本市“携号转网”正式向用户提供服务
( 2019年11月28日 08 : 34 )

来源:解放日报


  自昨天起,上海“携号转网”正式提供服务。记者从上海市通信管理局获悉,通过前期试运行,上海电信、上海移动、上海联通现已开放326家营业厅,向全市通信用户提供携号转网服务。

  市通信管理局相关负责人士介绍,上海通信行业前期积极开展网络改造、联调联测、系统割接、定级备案、风险评估、网络安全测评等相关工作,在“携号转网”试运行期间,为了帮助更多有“携号转网”需求的用户顺利完成“携号转网”,行业通过开设服务专席、开通服务热线、张贴用户办理指导、携入温馨告知等举措,给用户提供便利。

  根据工信部《携号转网服务管理规定》,电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为:

  (一)无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;

  (二)用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择;

  (三)擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网;

  (四)采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量;

  (五)在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传,提及其他电信业务经营者名称(包括简称、标识)和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者;

  (六)为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;

  (七)利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;

  (八)用户退网后继续占用该携入号码;

  (九)其他违规行为。

  链接

  受理携号转网营业厅公示链接

  1、上海电信

  http://www.189.cn/sh/sy_ycgg/108500.html

  2、上海移动

  http://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/sh/index_210_210_detail_35095.html

  3、上海联通https://m1.img.10010.com/resources/noticeSys//20191126/html/

  c40efcbf12e04a0fbf223a66f3584004.html

  具体申办条件及方式请询:上海电信10000上海移动10086上海联通10010

  温馨提示

  1、授权码有效期为60分钟,建议您到携入方营业厅后再申请获取,避免过期。

  2、携号转网视同新用户入网,需严格执行《电话用户真实身份信息登记规定》要求。

  3、办理携号转网后,新卡下一个整点开始生效。

  4、携入风险可能如下:

  (1)因技术与设备等差异,办理携号转网后您可能需要更换终端;

  (2)您启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;

  (3)您需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用;

  (4)您在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用;

  (5)携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用;

  (6)您需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者。

  办理流程

  第一步查询是否满足携转条件

  电信用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001

  移动用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086

  联通用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010

  第二步如果满足携转条件可申请授权码

  电信用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001

  移动用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086

  联通用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010

  第三步营业厅办理

  收到授权码后,携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅,出示有效的授权码办理携入。


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