2004年本市深入开展汽车维修业诚信服务活动
（市交通局供稿）
汽车维修是正在发展的朝阳产业，随着我国汽车工业的发展和汽车逐步进入家庭，提高汽车维修行业的服务质量和管理水平日显其重要性，针对本市汽车维修行业目前存在的问题，2004年，在全行业规范服务达标长效管理的基础上，深入扎实地开展诚信服务活动，取得一定成效。按照市文明委要求，交通局制订了《关于在本市汽车维修行业开展诚信服务活动的通知》，在全行业进行了广泛动员和宣传，积极营造了诚信服务活动氛围。同时制订了《在本市汽修行业开展创建诚信服务单位的考核细则》和2004年至2007年的《创建汽修行业文明行动三年计划》，提出了以人为本等五项原则和依法经营，建有序之业等六项基本任务，承办了由市精神文明建设委员会办公室、市交通局、文汇报社共同主办的“2004年上海百强诚信汽车维修企业评选动员大会”，并在“文汇汽车广场”专栏陆续刊登了参选诚信服务单位。继而在全行业开展了“诚信（规范）服务示范月”活动，并进行了诚信服务单位检查。2005年，为实现即定目标，提升行业文明程度，将重点做好以四方面工作：一要按照交通部规章要求，对全市维修企业开展质量信誉进行考核，定期公布质量信誉考核结果。二要按照《创建汽修行业文明行动三年计划》要求，继续培育扩大诚信服务单位，争取占到行业达标单位60%。三要建立全市维修企业的电子诚信档案。四要发挥社会满意度指数作用，定期向公众公布考评情况。