投诉：车主对汽修企业或个体户在收费、结算或维修质量方面若有异议的，可以通过来电、来函、来访或网上设诉等方式进行，上海市汽车维修管理处稽查科地址：零陵路147号，电话：64030976，邮编：200032。车主在投诉时，务必向管理部门提供被诉单位的发票、结算清单及材料清单的复印件，并留下本人的联系方式和姓名，以便我们及时将调查和处理意见转告给您。举报：我们欢迎社会各界对汽车维修市场的违法经营或具有损害消费者权益的行为，尤其是对无证经营者（点）进行举报，方式同上。行业管理处将根据有关线索进行调查、取证，对违法经营者及站点，将坚持给予取缔。