信息技术应用加速向各领域渗透，涉及社会诚信、市民信箱、政府信息公开等众多方面。

　　诚信体系

　　至2009年末，上海个人信用联合征信系统覆盖1109.62万人的信用信息，比上年末增加62.62万人；个人信用产品提供量达到1071.92万份，增加63.92万份。

　　社会保障卡

　　社会保障卡是由政府发放，通过市民服务信息系统，方便市民办理劳动就业、社会保险、社会救助等各项个人相关社会事务的集成电路卡。目前，社会保障卡应用功能更拓展至基层党建、兵役管理、人大代表选举、与银行卡绑定支付、社区卫生服务等领域。

　　市民信箱

　　上海市民信箱是一个实名制电子邮件服务系统，是让市民享受便捷、权威、安全、诚信的综合信息服务平台。至2009年末，市民信箱注册用户达385.46万人，比上年末增加24.26万人；向用户发送各类信息8.23亿条次；累计开展网上调查活动216次，参加人数超过92.2万人次。

　　政务信息化

　　上海已基本建成以政府门户网站、公务网、政务外网为主体的电子政务基础框架。“中国上海”门户网站设有“市长之窗”、“政策法规”等11个主栏目，“市政府新闻发布”、“政府公报”、“应急管理”等独立栏目。2009年首页访问量达2208.23万人次，市政府部门实现网上办事、服务类项目1869项。公务网已覆盖所有党政部门及重要单位，实现信息交换与共享功能。