如果收不到信，请您先作如下检查：

• 进入Web邮箱，查看一下是否容量已满；
• 进入Web邮箱，选择页面左侧“邮箱配置”中“邮件过滤设置”，查看是否作了不当设置。
• 如果是通过软件访问电子邮件系统，请检查POP和SMTP服务器地址和SMTP身份认证是否设置正确；

请您在检查以上操作或设置无误后，尝试再次接收。

注：如果排除以上几种情况，用户邮件还是无法接收，请用户留下用户名和联系方式，以跟进形式发送至中心处理。