如果信件无法发送，请您先作如下检查：

• 发送的邮件地址是否正确；
• 发送的附件大小是否符合要求，每封邮件中单个附件大小不能超过4 M！,总附件大小不能超过8M！
• 对方邮箱是否已满，是否设置了拒收或屏蔽您的邮件；
• 如果是通过软件访问电子邮件系统，请检查POP和SMTP服务器地址和SMTP身份认证是否设置正确；

请您在检查以上操作或设置无误后，尝试再次发送。

注：如果排除以上几种情况，用户邮件还是无法发送出去，请用户留下用户名和联系方式，以跟进形式发送至中心处理。