网上注册的普通用户只能申请到部分的个人信息，如要申请个人重要信息，必须请您本人带好身份证原件和社保卡原件（如无社保卡原件请带好户口本原件或居住证原件和身份证复印件）去网下受理点办理实名制手续，在5个工作日之后上网激活，激活成为实名制用户后可申请到全部的个人信息。