2002年全市劳动争议仲裁机构共受理劳动争议案件14467件，同比上升6.8 %,其中协调、调解解决的9556件，调解率为66%。各社保中心仲裁庭共受理社会保险争议4006件，结案4209件（含2001年未结案495件），其中协调、调解解决3426件，调解率为81.4%，裁决783件。大量案件通过撤诉和调解解决，大大缩短了争议处理时间，同时社会保险费的到位率得到保证，全年共追缴社会保险费用2021.87万元。