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主要栏目介绍
一、市委领导信箱
公布上海市委领导的简历和工作分工，提供个人联系信箱，市民可通过“市委领导信箱”直接传达民意，参政议政，建言献策。至2011年10月，“市委领导信箱”收到市民有效来信5.4万多封。邮件由工作室专人负责每天定时接收、登记、办理、回复，按“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则和相关领导批示要求转送交办有关职能部门妥善处理。
公布上海市政府领导的简历和工作分工，提供个人联系信箱，市民可通过“市长信箱”直接传达民意，参政议政，建言献策。至2011年10月，“市长之窗”收到市民有效来信近14万封。对每一封来信，“市长信箱”工作室都做了认真回复，并进行分办和具体落实，市长、副市长非常关注市民来信，必要时亲自处理信件。
发布市委、市政府领导的政务活动，及时报道本市在经济建设和社会发展中的重大事件，提供“部门动态”、“区县动态”、“视频新闻”、“图片新闻”等多种形式的新闻报道。上海要闻是目前访问量最高的栏目。
由近期信息公开、市政府新闻发言、政府公报、申请公开、市政府信息目录、市政府信息公开指南、市政府部门与区县信息公开、市政府信息公开指引、热点信息查询、政府规章、政府会议、机构职责、实事项目、政府文件、办事规程、人事任免、上海统计等众多子栏目构成，集中、及时、准确发布政府信息。
由审批直通车、办事与服务、并联审批等栏目组成。截止2011年10月，共提供提供各类审批和服务事项有1690项，其中，可直接办理事项有837项，提供办理状态查询768项，结果反馈755项，表格下载905项1017张。
分为实用信息查询、服务热线查询、生活地图查询和公共设施查询。实用信息查询涉及与公众日常生活和工作密切相关的各类信息查询；服务热线查询整合本市政府部门和其他热线电话；生活地图查询提供各类GIS地图；公共设施查询则将本市的图书馆、医院、学校、公园、体育场馆、电影院等公共设施相关信息汇集起来，方便市民查找。
互动平台包含领导信箱、在线访谈、民意调查百姓评议、政府规章草案民意征询等多个子栏目，是政府与公众联系的重要渠道，同时主动接受公众对政府工作的评议与建议。
“政策法规”栏目始建于2001年“中国上海”门户网开通之时。栏目内容包括，上海市政府规章和部分地方性法规、国家法规和政策解读。“政策解读”。根据政府信息公开规定和重点工作要求，为扩大政策影响力、执行效力，便于公众了解和正确理解政策内容、避免发生误读等情况，市政府要求相关民生政策的发布，必须做到“细则、解读文件”和文件“三同步”。
“中国上海”门户网站不断收集与市民日常生活与工作密切相关的服务信息，将“政府语言”和一些技术术语以通俗易懂的语言“翻译”表述出来，采用一问一答的形式，让公众一目了然。至2010年底，“便民问答”收录内容增至8895条，整合了38个市政府部门205类问答事项。
为投资者提供上海的投资政策、投资项目和相关信息，使投资者能详细了解上海良好的投资环境，并且详细介绍上海市17个区县和各级、各类开发区、园区的投资程序、优惠政策和相关网站链接。
从历史沿革、自然地理、经济结构、现代工业、城市建设、都市生活、名胜旅游等方面完整介绍上海的过去、现在和将来，通过该栏目，呈现上海社会的不断进步和发展，体现上海博采众长、海纳百川的城市精神。
2011年6月，《上海百科（2010版）》全文刊载在“中国上海”门户网站上。《上海百科（2010版）》由市委书记俞正声作序，市长韩正作前言并任编委会主任。共收有4000余个条目，配置上海市、区(县)地图、上海市主要商圈图和上海市各类资源分布图等图表、照片近1500幅，总计272万字。
提供上海每年度在政治、经济、文化、体育等领域发生的重大事件及取得的主要成果以及区县志和专业志。
特色栏目介绍
一、民意调查百姓评议
“民意调查百姓评议”是政府与公众联系的重要渠道，同时主动接受公众对政府工作的评议与建议。自2004年5月1日起，市政府即将出台的各类政府规章等草案都在网上征询公众意见已成为一种机制。自2002年起，每年的市政府实事项目征集与评议、政府网站评议等工作已成为公众关注和高度参与的重要事项。
围绕市政府当前工作重点、重大活动及公众关注热点，对信息进行集聚，形成专题，以连续跟踪的方式进行维护和更新报道，截止2004年年底，已有29个专题，部分专题同时还提供英文版。
将本市市人大代表书面意见和市政协提案办理情况进行集聚，提供相关法律规章规定、办理情况、办理动态、办理问答、办理总结等内容。并建有市人大代表书面意见和市政协提案在线办理和网上交流平台。
提供信访条例及相关制度，公开信访机构地址、接待时间等情况，预告每周各区县党政领导接待来访群众一览表。
体现政府主动接受社会监督的决心，向公众公布上海市各政府部门的联系监督信箱及相关的投诉地址、电话，将政府工作置于公众监督之下，以利于增强沟通、改进工作和解决困难。
将每天或近期与公众生活和工作密切相关的信息以滚动的方式及时提醒公众。
行、学、医、食、住、游、购、娱，八大版块为公众提供各个区县或居住区域的相关生活信息和提醒，体现“城市，让生活更美好”。
文化景观、都市亮点、故址胜迹、申城怀旧，四类精美的图片展现上海的迷人风采，可以作为明信片发给朋友，也可以下载使用。
提供上海市委、市政府主要领导重要讲话、元旦献词，以及与本市相关的各类重大事件的精彩视频。
“付费通”是本市建立的一个统一帐单信息呈递、交换、支付平台，个人与企业用户能利用各种手段，包括因特网、电话、自助终端等方式在内的缴费方式，缴付各种账单费用。
提供实名制的公务员信箱、市民服务信箱与企业服务信箱，通过该系统能为公务人员、市民、企业等提供信息传递和各项服务。
将与市民生活息息相关的412个热门网站分门别类，提供交通、旅游、就业、教育、医疗等26类服务导航和相关信息，为公众提供快捷便利的导航服务。
十三、网站链接
与本市各区县、各委、办、局网站以及本市重要部门网站进行链接，同时提供中央各部门网站和各省、市、自治区以及香港、澳门等政府网站的链接，体现门户概念。
其他版本介绍
上海正朝着建成国际经济、金融、贸易、航运中心之一的国际大都市和“世界城市”目标迈进，为了与国际接轨，更好地向国际友人提供方便、快捷的服务，展示上海日新月异的城市精神面貌和发展，“中国上海”政府门户网于2003年1月28日推出了全新英文版。
英文版除每天发布政府信息外，还针对“市民、企业、投资者、旅游者、外国人”五类对象的不同需求，提供分门别类、内容丰富的网上服务。英文版共提供1267项便民问答，707项表格下载，70项在线受理。专门开设了为外国人服务的项目，介绍上海风土人情，提供在上海生活、工作、学习和娱乐的有用信息和知识，使他们感受到宾至如归的服务。“外国人就业”、“留学上海”等特色栏目一直备受关注。
英文版还推出网站快速浏览功能，方便用户在一个更加直观、简洁的界面中进行操作。此外，与国内重要英文媒体网站、国外友好城市网站、部分政府部门英文网站进行了链接，并不断推出有关社会热点的英文专题报道。
2003年新年伊始，本着为民、便民、利民的服务宗旨，“中国上海”政府门户网率先在国内政府网站中推出个性化版本——“我的中国上海”。
“我的中国上海”个性化版本针对“市民、企业、投资者、旅游者和救助服务”五类群体，采用基于以办事为核心的导航模式，收集梳理了更多的网上办事和网上服务内容，根据不同群体的用户需求将在线办理、表格下载、办事指南和政策法规等内容整合发布。
“我的中国上海”体现了以人为本的服务理念：市民通道为市民提供了婚姻、生育、教育、户籍等与生活密切相关的一系列服务；企业通道为企事业单位、社会团体提供了网上申请营业执照、企业登记并连审批、网上报税等在线受理、查询或咨询服务；在投资版中，海内外投资者可以查询投资信息，享受网上税务登记、网上办理入境签证、招商项目查询、关税查询等优质、高效的在线受理服务。“我的中国上海”同时也体现细微的人文关怀：为旅游者和弱势群体提供贴身服务，旅游者可以直接在网上进行酒店预订、长途客车订票、交通卡订购、航班查询等；老人、妇女、残疾人等弱势特殊群体也可在其中寻找到养老院床位预定，申请慈善援助、聘请律师等在线救济服务。
“我的中国上海”提供个性化定制服务通道。访问者通过注册将成为“中国上海”的用户，并可根据各自的需求定制主页面。个性化定制摆脱了以群体进行分类的固定模式，以个人喜好内容进行页面组合。个性化定制只需经过三个步骤就可完成，将用户感兴趣的内容整合成用户自己喜好的页面。在下一次登陆时可以选择登陆“中国上海”标准界面，也可以选择直接登陆自己定制的个性化界面。个性化版本除了内容定制，还包括页面布局定制以及个性化日历。
2008年2月，“中国上海”门户网站率先全国政府网站提出建设“政府无线门户”的目标。
“中国上海”门户网站WAP手机“无线门户”，使为市民获取政府信息、网上办事、与和政民府互动又多了一个条途径。“中国上海”WAP手机“无线门户”的内容包括有，市长之窗、信息公开、上海概览、上海要闻、市民办事指南和企业办事指南等内容。随着通讯带宽的提升，“中国上海”“无线门户”的内容将更加丰富，信息和服务的提供将更加便民和利民。
无障碍浏览
依据国际、国内“通用网站无障碍设计规范”，“中国上海”门户网站对整网进行无障碍改造，于2010年3月上线运行，达到国家信息产业部《信息无障碍 身体机能差异人群 网站设计无障碍技术要求》标准等级1及部分等级2要求。门户网站无障碍改造技术实现多项技术突破和创新，其无障碍设计适合盲人和弱视人群操作浏览，未改变身体健全人浏览习惯，“无障碍过滤网关”确保网站信息发布无障碍可持续性。