为进一步搭建政府与服务对象、与群众之间直接沟通的桥梁，深化“人民城市人民建人民城市为人民”的理念，近期，区房管局物业管理科、物业管理事务中心依托腾讯会议APP，组织举办了“政府开放日”线上活动，就疫情防控、安全生产、垃圾分类等大家关注的工作进行了互动。区内部分物业企业负责人、住宅小区经理共40余人参加活动。

　　近期疫情防控形势时有反复，各物业企业负责人对住宅小区如何切实有效做好疫情防控工作十分关心，物业管理科对此逐一解答。一是要落实疫情防控各项措施。要守住小区门岗，对进出住宅小区的人员严格查验健康码和72小时核酸检测阴性证明，做到“应扫尽扫”；要做好公共区域预防性消杀，对小区公共设施、高频接触物体、快递等做好定期消毒，并留好工作记录台账；要规范垃圾的收运，要因地制宜做好生活垃圾、装修垃圾、专项垃圾、医废垃圾的分类收集堆放工作，按照疫情防控要求进行清运。二是要加强物业企业内部管理。物业企业要切实履行主体责任，关注一线人员的身体健康状况，按要求落实从业人员核酸检测频次；加强对一线人员的思想教育，强化个人防护；配备必要的防疫物资，为一线人员做好物资保障。三是要强化应急处置工作机制。要结合项目实际情况，制定和完善疫情防控应急预案，并积极组织人员开展演练；要制定调度方案，根据疫情形势，及时调整和调动小区值守力量；要做好应急出动准备，时刻戒备，随时进行“平”“战”转换。

　　同时，由于汛期已经来临，各小区经理也对防台防汛和安全生产进行了工作咨询，物业管理事务中心一一作了答复。一是要开展自检自查。汛期要针对小区内共用设备设施、外墙悬挂物、地下空间等相关隐患及时开展自检自查，要建立滚动排查整改销项机制，排查一批、整改一批。二是要积极开展演练。要牢牢紧绷安全生产的“一根弦”，积极主动开展防汛防台应急演练，落实“一小区一预案”，全力保障安全度汛。三是要及时主动沟通。要本着发现问题、研究问题、解决问题的理念，遇到物业服务企业无法处理的情况，及时联系有关的专业部门进行处置，尽快解决居民生活问题。

　　通过此次“政府开放日”活动，区房管局与各物业企业、相关物业行业从业人员进行了线上“零距离”的交流沟通，助力区房管局更好地了解并推动解决住宅小区综合治理工作中的难点和堵点。下一步，区房管局将不断深化政务公开，及时准确回应群众关切，以公开促落实、促规范、促服务，进一步提升居民的获得感和满意度。