为深化政务公开实效，提升人社服务满意度和政策知晓度，8月7日，区人力资源社会保障局举办2026年“政府开放日”活动。活动邀请企业人力资源经理、人大代表、外卖骑手、社区居民等15名公众代表深入人社基层一线，全面了解劳动关系矛盾纠纷调解经办流程，并对相关人社政策进行宣讲。

　　活动首站设在城桥镇劳动关系矛盾预防协调中心。该中心立足劳动矛盾纠纷源头治理和基层调解，是全区第一批获评市级金牌调解组织的基层协调中心。城桥镇社区事务受理中心主任郭卫涛、副主任蒋赛杰向公众代表介绍了中心调解工作具体情况以及“淳一工作室”相关工作内容，同时，对“劳动解纷+就业帮扶”典型案例进行了宣讲，为代表们了解基层劳动争议调解经办流程、提升劳动权益保障意识打下了基础。

　　在区劳动保障维权服务大厅，区人力资源社会保障局工作人员向公众代表们介绍了大厅的功能、人员组成以及案件受理流程，带领大家共同参观了仲裁庭设施设备，并亲身感受庭审过程，详细了解劳动仲裁办案实际，帮助公众代表对我区劳动争议“一口受理”机制和“一站式”服务模式加深了认识，并对服务大厅提供的“代写服务”等便民举措有了切身体会。

　　在人社政策宣讲环节，局属社会保障服务中心、劳动人事争议仲裁院业务骨干，聚焦工伤认定政策规定及流程、劳动仲裁申请指引、劳动合同签订规范等主题进行精准解读，并通过典型案例分析和常见误区提示，将复杂的政策条文转化为清晰、可操作的指导信息，有效提升了公众对劳动保障政策的认知深度与理解水平，切实增强了群众依法维权的意识和能力。

　　参与代表们表示，此项政府开放日活动不仅拉近了政府部门与群众的距离，也帮助老百姓了解掌握了就业保障、劳动维权等关乎自身利益的政策要点。

　　下一步，区人力资源社会保障局将以“政府开放日”为契机，持续优化服务流程、扩大政策宣传覆盖面，不断提升群众对人社工作的满意度。