政府开放日丨走进瑞金，零距离面对面

　　为提升政府公共服务能力，提高行政效率，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提高人民群众对政府工作的满意度。8月20日，瑞金二路街道举行2021年度“政府开放日”活动。

　　（“荟萃人文蕴脉，分享文化精彩”）

　　居民代表参观了位于南昌路152号的“瑞金·人文会客厅”，在这里听取志愿者的介绍，并进行现场互动。

　　“瑞金·人文会客厅”聚焦“文旅咨询服务、社区探寻导览、人文艺术展陈、公益文化沙龙”四大功能，为社区居民、楼宇白领和往来游客提供多元化、立体化的服务与活动，现已成为瑞金社区重要文化标识，让百年街区在人文艺术的滋养中重焕生机，同时成为助推旅游进社区的重要空间载体。

　　（这个社区智慧自助服务大厅“了不得”）

　　居民代表一行还来到瑞金二路街道社区事务受理中心，在这里工作人员详细为居民介绍了中心全面推进政务数字化，落实“一网通办”工作的具体举措。在中心自助服务大厅，居民代表在现场工作人员的指导下，操作了“一网通办自助服务终端机”，并打印了“离线健康码”。

　　自助服务大厅设在位于皋兰路6号负一层的街道社区事务受理服务中心内。目前自助服务区设备种类齐全，设有“企业服务”“公共服务”“自助办理”等多个应用场景，多项便民利企服务事项皆可在此实现一站式办理。同时，瑞金街道还开辟了“一网通办”预约服务区，配备自助服务顾问，专门为在运用智能技术方面遇到困难的老年人和特殊人群服务。面对面、手把手，有了这一传统服务方式兜底，前来办事的老年人和特殊人群将不再受“数字鸿沟”困扰，更好地适应和融入智慧社会。

　　未来，瑞金二路街道社区事务受理服务中心还将发挥自身优势，继续依托“一网通办”政务服务平台，结合街道运管平台、人工智能、“随申办”市民云、微信公众号等信息化手段，打造具有瑞金特色的全方位服务体系，为市民和企业营造一流的政务服务环境。

　　（红色街区初心始发）

　　手持从社区事务受理中心打印的“离线健康码”，来到瑞金二路街道社区党群服务中心，在这里重温建党百年初心之路。

　　瑞金二路街道犹如一座没有围墙的红色文化博物馆，中共党史、新中国史上许多重要人物，都曾在此工作、生活过，留下了20余处有血有肉的红色印迹，也诞生了我们党历史上的诸多“第一”，如第一个共产党组织、第一个社会主义青年团组织、第一个培养青年干部的学校等。“红色街区、初心始发”成了瑞金最鲜明的品质。

　　参观结束后居民代表与街道相关办公室进行了座谈。居民代表表示这样的公众开放日的形式很好，能让社区居民近距离了解街道为居民办的实事好事，赢得居民的支持。作为在这里生活多年的居民，近几年来也实实在在地感受到周边街区环境面貌的提升，更深切体验到街区适老化改造给百姓生活带来的便利。社区居民也建议，在公共空间多增设些休闲椅，能让邻里间出来坐坐、聊聊家常，减少孤独感。