新区首个“智能码”一码通用智能化应用系统在北蔡镇全覆盖运行 2021-07-21 来源:浦东新区人民政府
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  7月18日上午8点52分,浦东新区北蔡镇的网格监督员发现在莲安东路近莲溪路附近,发现非机动车停放不规范,有的直接横在了非机动车道上影响通行。监督员立即在此处最近的门牌号码上扫描二维码,上传相关信息和图片,形成工单,负责处置的城管街面巡查员手机上同时收到相关信息,立即前往现场处置,系统显示,当天上午8点58分已处置完毕。

  这是北蔡镇“智能码”一码通用智能化应用系统处理众多案例中的一个。据悉,北蔡镇在新区街镇中首个使用“智能码”一码通用智能化应用系统,截至今年6月底,北蔡镇“智能码”一码通用智能化应用已实现全镇全覆盖运行,涉及45个居委联勤联动站辖区的30条路段,正常开业商铺1800多家。应用场景包括了市容管理、安全管理和营商服务共3大类、13个小项、36个子项。同时设立了商户(点位)三级分级管理专项。不同的事项有不同的处置要求,非机动车乱停放则需在15分钟内处置完成。

  据了解,“智能码”一码通用智能化应用是在原先垃圾分类智能化管理中的“一码专用”拓展而来,去年11月开始率先在北蔡镇3条路段试点上线。此后,在试点的基础上,对系统进行持续的优化补充,增加重点点位监管和商户分级管理模块,完成考核报表系统建设,对运行情况产生的各类数据进行梳理统计和绩效分析。

  作为对诸如非机动车乱停放、跨门经营、电频车违规充电等城市管理中经常出现的问题进行治理的创新探索,北蔡镇的“智能码”一码通用智能化应用系统,以街面、商户管理的突出问题为切入口,通过对“二维码”轻松一扫,即实现了对各类城市管理问题从扫码发现到闭环处置的全流程智能化管理,又实现了对系统内工作人员的工作轨迹、绩效的全过程监管。同时,通过为系统内每一个子项设定了精细的操作规范和标准,也为对商户、人员的监管、考核提供了大量的应用数据,提升了精细化管理水平。

  北蔡镇“智能码”一码通用有“项目简练” “流程简捷” “操作简单”的特点,从发现、处置、服务和日常考核四个方面入手,更加注重过程监督和精细化提升。同时,有机整合各职能部门专职人员、网格监督员、城管街面巡查人员、商户、物业、志愿者等角色,组建成专职和辅助综合管理队伍。推进街面治理“共建、共治、共享”,解决了商铺多、人手少、跨部门等管理中的难点问题,有效地整合了城市治理的多方合力。据悉,“智能码”一码通用智能化应用系统使用后,相关的工作人员并没有增加,但管理上实现了全覆盖无盲区。

  伴随着新区现代城市治理的示范样板建设,北蔡镇智能码“一码通用”智能化应用系统的建设,是在城市管理智能化建设上的一次尝试和创新。北蔡镇相关负责人表示,“一码通用”智能化管理系统是智能化、精细化和大数据应用的智慧集成,通过深化场景应用,破解政府智能化建设进程中的一系列瓶颈问题,探索了创新城市智慧管理的新途径,实现了“少投入增效率” “全覆盖无盲区”和“精细化高效率”的智能化和精细化的双融合。将来系统功能将进一步拓展,还会将空间管理、共享单车管理等内容纳入其中,实现经济治理、社会治理和城市治理单个领域有效衔接。



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