为深入践行人民城市理念，切实走好新时代群众路线，根据区委“一线工作法”拓面提质年专项行动工作要求，杨浦区人大常委会主任程绣明，副主任董海明、卜健、李颖、申向军于近日分赴对口联系街道和企业，聚焦做好12345热线工单问题整治和助企增能有关工作开展走访调研。

  在中节能·上海首座项目现场，程绣明实地察看项目建设推进情况，与区人大代表、中节能华座（上海）环保发展有限公司董事长谢云深入交流后期运营和产业集聚发展规划，详细询问企业需求和建议。程绣明表示，中节能·上海首座项目是杨浦滨江践行绿色低碳理念、集聚新兴动能的重要载体，要加力推进项目建设，紧扣时序进度，强化协同联动，确保稳步有序。要强化项目带动，结合区域产业发展规划，依托滨江优质要素禀赋，科学谋划楼宇功能布局和产业导入，不断培育壮大发展动能。要持续优化为企服务，高效解决企业个性化需求，充分发挥代表主体作用，架好政企“连心桥”，同向共促高质量发展的新成效。

  程绣明来到区牙防所与平凉路1834号间的二级道路，实地调研垃圾厢房管理及充电桩缺失等12345市民服务热线工单办理情况。她仔细了解了相关区域卫生环境、设施配置、日常管理等情况，现场研究充电桩选址安装、除臭消杀等推进措施，强调要坚持问题导向，用心用情用力为居民群众解决具体问题，在有力回应群众关切中彰显人民城市建设温度。要强化民主聚力，畅通民情民意表达，善于用民主方式解决民生问题，以共治共享更好体现“人民建”和“为人民”的高度统一。要健全长效机制，加强举一反三，深化标本兼治，切实提升热线办理质效，推动从“解决一个问题”上升为“解决一类问题”，努力把群众的“心事账单”变为可感可及的“幸福清单”。

  在新江湾城街道，董海明听取了12345热线工作进展情况，实地察看了部分点位，指导街道制定针对性举措，推动民生痛点高效解决；围绕助企增能，走访上海暖叠网络科技有限公司，详细询问了企业的业务布局、未来规划、企业诉求等情况，并为职工代表送上清凉包，叮嘱企业落实防暑降温措施，确保员工安全度夏；与街道工会干部和职业化工会工作者面对面交流，深入了解推进新兴领域工会组织体系全覆盖集中攻坚工作进展、职工服务阵地建设情况以及户外职工爱心接力站延时服务和保障等方面的情况，认真听取工作推进中的难点堵点问题，共同研讨破解问题的方法和思路。

  在长白新村街道，卜健认真听取了关于12345热线反映的热点问题办理情况，并就有关适老化改造、搭建智慧养老平台、开通定制巴士等群众反映的热点难点问题，与街道同志进行深入交流，建议街道要在推动相关工作立行立改、即知即改的同时，广听民意、汇聚民智，进一步提升公共服务能级。围绕优化医疗资源、教育资源布局等民生关切，建议要重点保障“一老一小”健康照护与成长服务，放大各年龄段特色服务，积极推进全龄友好社区建设。

  在定海路街道波阳居民区，李颖听取了街道推进党建引领物业治理以及12345热线专项整治两大攻坚行动的进展，并询问了街道探索“团购物业”联合招标模式，推动无物业及托管物业小区管理质量底部抬升的具体情况，希望街道社区积极稳妥推进试点，依法依规履行各项程序，切实将一线的实践经验转化为具有代表性、可复制的治理成果，争取为全区乃至全市党建引领物业治理工作提供有益借鉴。

  在四平路街道办事处，申向军详细听取了街道12345市民服务热线有关工作情况汇报，并对取得的阶段性成果表示肯定。围绕提升热线响应率、诉求办结率、群众满意率，申向军与街道有关负责同志共同剖析当前存在的堵点与难点，深入研究解决方案，着力挖掘提升空间。此外，围绕人民群众关心的美丽家园建设工作，申向军还同街工委、代表专业小组有关负责同志进行了深入交流。