金山“鑫医守护”全线启动,12371主动问需绘就治理新图景 2026-01-23 来源:金山区人民政府
基层有呼,热线有应;党建引领,服务暖心。近日,金山区“党建引领赋能网格”工作推进会暨“鑫医守护”党建赋能项目启动会圆满举行。这意味着,承载党员群众信任的12371党务服务热线,正式告别单一“被动接听”模式,迈向“主动问需、精准赋能”的系统性转型,首个党建赋能标杆项目——“鑫医守护”同步启动。
转型之因:破解治理痛点,回应时代命题
作为党员群众政策咨询、诉求表达的重要渠道,12371热线在长期服务中积累了深厚民意基础,但传统“坐等诉求”的模式,难以全面捕捉基层散落的共性需求,也无法实现资源的系统性调配。
恰逢全市党建服务工作转型契机,金山区主动作为,将“12371热线转型赋能”作为基层治理升级的关键抓手。从此,热线不再局限于“接听解答”的基础功能,更被赋予“主动发现需求、系统调配资源”的全新使命,成功搭建起“供给侧”与“需求侧”的精准对接桥梁。
落地之举:精准匹配供需,打造健康矩阵
转型的背后,是对基层需求的深刻洞察。金山区通过深入网格走访调研发现,企业职工、新就业群体等群体的健康服务需求日益迫切,而卫健系统丰富的专业资源,正亟待更高效的下沉渠道。
一边是清晰明确的“需求清单”,一边是潜力巨大的“资源清单”,供需精准碰撞催生了“鑫医守护”党建赋能项目。项目聚焦婚孕保健、中医药服务、心理健康、急救培训、家医服务、疾病预防、眼防牙防七大核心健康板块,汇集13家公立医疗机构和2家社会医疗机构优质资源,将模块化、可定制的健康服务,通过网格党群服务阵地直接送到企业和群众身边,让健康保障触手可及。
未来之向:党建引领示范,探索治理新径
启动会上,市党建服务中心相关同志到场指导并给予高度评价,认为“‘鑫医守护’项目紧扣基层治理现代化时代命题,精准回应群众急难愁盼,探索出一条网格治理的崭新路径”。同时强调,要坚持集约共享、守正创新,始终做到“问需于民、问计于民、问效于实”,推动党群阵地政治功能、治理功能与服务功能深度融合。会上,还面向网格党群服务阵地推出了《“鑫医守护”党建赋能项目服务手册》。
一条热线的转型,激活了资源下沉的“主动脉”;一个项目的落地,印证了党建引领的“强效能”。“鑫医守护”的启动,不仅标志着12371热线从“应答窗口”升级为“调度枢纽”,更系统性实现了部门“专业优势”与网格“民生需求”的精准链接,将“政策资源包”转化为“治理服务力”,打造出可复制、可持续的党建赋能新模式。