聚力协同维权共治，携手激发消费活力。1月26日，浦东新区消费者权益保护委员会2026年全体委员会议召开，总结2025年工作成效，谋划2026年重点任务，凝聚各方共识、汇聚工作合力，为浦东打造国际消费中心城市核心承载区注入强劲动能。市市场监督管理局副局长陈睿，区人大常委会副主任、区消保委主任马嘉楠，副区长李慧出席会议并讲话。

  2025年，在各单位委员协同发力下，浦东消保工作在助推消费发展、化解消费纠纷、培育消费品牌上取得新突破，全年直接受理消费者投诉咨询近6.5万件，为消费者挽回经济损失1.07亿元。

  去年，浦东持续完善多元共治的“大消保”工作格局，区消保委单位委员扩容至100家，实现全区36个街镇全覆盖。区消保委牵头举办“共筑满意消费，乐享美好浦东”3·15主题活动，通过召开行业、企业座谈会破解“先行赔付”等维权痛点；各单位委员立足职能，深入调研基层维权网络建设，走访浦盛集团、支付宝、盒马等重点企业摸排新兴领域维权难点，指导企业压实主体责任，探索技术赋能维权新路径。

  坚持以消费监督、宣传引导双抓手服务区域高质量发展，去年，浦东聚焦新兴领域开展宠物友好消费环境、乡村旅游消费等专项调查，联合多部门召开调查成果通报交流会，推动企业对标整改、促进成果转化；搭建“一台一微多平台”宣传矩阵，制作“消费曝光台”48期、官微推送推文1000余篇，构建全方位、多层次消费宣传网络。

  同时，推动维权护消费与促消费深度融合，融入区域发展大局。浦东多部门组织企业参与上海伴手礼评测，7款浦东产品成功入选；推进“浦东好礼”评选、“浦东好市”推广，发布行业白皮书等提升文旅消费品牌影响力；紧扣乡村振兴主线，举办桃花节特色旅游体验、“梨王争霸”品鉴等活动，以消保创新实践助力本土品牌发展。

  会上，区消保委秘书处通报2025年度消费投诉处理情况，发布《浦东新区宠物友好消费环境调查报告》《浦东新区乡村旅游消费调查报告》；区商务委、区司法局、张江镇、区食品药品安全管理协会、上海清美绿色食品（集团）有限公司等单位委员代表作交流发言，分享促消费、法治保障、基层治理、行业自律和企业履责的实践经验。

  下一步，区消保委将联合各部门、各单位深入落实本次会议精神，把各项部署转化为具体行动，持续巩固深化多元共治的“大消保”工作格局，奋力开创浦东消费者权益保护事业发展新局面，为浦东打造更具吸引力、竞争力的国际消费中心城市核心承载区作出新的更大贡献。