一张诉求清单、一次现场协调、一个项目加速推进——这是松江区重点企业“服务包”工作的日常片段。在2025年度上海市重点企业“服务包”工作考核中，松江区位居全市前列，区投资促进和企业服务中心同步获评“先进集体”。

  去年全年，1719家重点企业迎来5615次“敲门走访”，1081项企业诉求全部销号、办结率100%，企业满意度稳定在95%以上。数据见证实效，背后是一支随时在线的“店小二”队伍，用精准高效的服务为企业发展保驾护航。

  5600余次走访，把问题摁在现场解决

  亮眼成绩的背后，是扎实的服务机制。区领导带头示范，全年带队走访企业291家次，直奔一线破解发展难题：移远通信的试验用地审批遇阻，专班全程协调推动；银浆科技项目证件办理进度滞后，通过“交地即交证”机制提速增效；飞科电器人才落户需求迫切，专人对接打通渠道；面对保隆汽车新产线环评、辰竹仪表临时用电等紧急诉求，按优先级逐一攻坚。“现场办公”不再是口号，而是台账上一条条清晰的问题解决记录。

  面对中美“对等关税”带来的压力，服务专班聚焦企业ODI备案、跨境物流等核心痛点靠前服务，推动综合保税区航空前置货站高效运行，帮助一批外向型企业稳住阵脚，筑牢发展信心。

  上下贯通，合力破解“中间地带”难题

  企业诉求复杂多样，部分难题仅靠区级部门难以独立破题，需要纵向联动、横向协同。纵向上，市服务包专班下沉松江，联合召开5场重点企业座谈会，梳理30个关键问题向市级部门集中反馈，成功打通卫星项目选址规划、半导体企业出口退税、化工企业环评审批等政策衔接处的“堵点”。

  横向上，各部门协同发力形成服务合力：针对融资难，搭建银企对接平台，助力联泰科技、新阳半导体等企业获得贷款与投资；聚焦落地慢，优化“拿地即交证”服务，推动正泰电气、汇禾医疗等项目快速开工；为破解人才留不住，将落户、子女入学、人才公寓等服务打包提供，全方位保障企业人才需求。

  从“解一件事”到“办好一类事”

  服务不止覆盖于重点企业，1615家街镇级中小企业同样被纳入服务体系。各街镇从被动响应转向主动谋划，将个案解决经验固化为长效机制：泗泾镇围绕“6G信通智谷”打造产业集聚生态；新桥镇依托清华大学精仪系资源，推动智能光电装备产业协同发展；永丰街道聚焦影视产业，以三大影视中心为牵引带动产业链成型。人才落户快速通道、“工业上楼”空间拓展、“商户开店一件事”集成服务等一批可复制、可推广的做法，让中小企业感受到实实在在的政策温度。

  同时，松江“益企・暖云间”企业服务品牌荣获上海市首届优化营商环境优秀创新实践案例，全年开展服务活动超300场，惠及企业5000余家次。“星链贷”“算力贷”“影视贷”等38款定制金融产品上线，累计为重点领域企业提供超163.8亿元授信，有效破解轻资产企业融资难题。

  区投促服务中心相关负责人表示，今年将进一步深化招商与服务一体化机制，持续提升专员服务能力，让更多企业感受到“在松江，问题有人接、诉求不沉没、办事真管用”，以更优质的营商环境激发市场主体活力。