近日，静安区文化和旅游局执法大队党支部联合北站街道南星路居民区党总支、静安区闸北中心医院、静安区旅游协会在南星路居民区活动室开展为民服务活动，把“脑健康”科普、旅游普法、消费维权三样老年人最上心的服务打包送到家门口，让“服务清单”精准对接群众“需求清单”。

  “忘事不等于老了，更不等于没救，怕的是把‘病’当成‘老’。”在“脑健康”科普讲座中，静安区闸北中心医院刘晖宇主任讲解了阿尔茨海默病的早期信号以及这些信号与“正常老化”的区别，重点讲清“什么情况该就医”。

  静安区文化和旅游局执法大队执法队员则围绕《市民游客旅游维权核心意识指南》，提醒居民一定要增强“五种意识”：

  资质甄选——《营业执照》《旅行社业务经营许可证》“两证”齐全，拒绝“不合理低价游”“免费游”“储值返利游”；

  合同签订——口头承诺不作数，签订合同时要逐条核对行程、服务标准、自费购物、退改规则；

  证据留存——合同附件、付款凭证、现场照片视频、聊天通话记录缺一不可；

  安全防范——拒乘“黑车”、系好安全带，远离未开发的“网红打卡点”，谨慎参与漂流、高空项目；

  依法维权——先协商，再拨打12345或向文旅部门、消协投诉，必要时仲裁诉讼。

  区旅游协会“以案说险”拆解老年游客常踩的坑：低价团、零团费、强迫购物、导游变导购、合同文字游戏，同时现场公布协会咨询方式，为有需要的居民一对一解答疑问。

  为民服务活动现场，党员志愿者还一边发放宣传资料一边收集社情民意，同时提供维权指引。居民们说，这堂课既护住了“脑子和身子”，又守住了“钱袋子”，“听得懂、记得住、用得上”。

  静安区文化和旅游局执法大队党支部表示，将继续发挥党建联建优势，以“党建红”引领“执法蓝”、联动“天使白”、激活“银发乐”，在今年10月底实现全区14个街镇为民服务活动全覆盖，让“执法+法宣+服务+治理+维权”的触角延伸到更多社区。