为深入践行全过程人民民主，倾听群众心声，收集社情民意，近日，人大四平路街道工委组织开展2026年第二次市、区人大代表集中联系社区活动。市人大代表陆雷，杨浦区人大代表卜健、谈宁、王沂、宋轶涵、沈智萍等一行来到密云小区，实地察看了市首个“老旧小区楼道废弃管线整治”实事成果，并围绕民生实事项目、反电信网络诈骗等议题，广泛征集群众意见建议，开展交流讨论。

　　一份民生建议

　　两级代表接力

　　在年初杨浦区人代会上，宋轶涵代表和沈智萍代表不约而同提交了两份关于老旧小区楼道内废弃线缆整治的建议，建议直指老旧小区楼道废旧管线这一见怪不怪的“顽症”。这一民生建议引起了区人大机关的重视，当即向市人大代表陆雷作了反映。在区代表提出建议——区人大转交——市人大代表协调推动——市通信管理局牵头统筹——四平路街道街居联动保障——电信、移动、联通和长城宽带四大运营商的具体实施下，2026年4月，上海市首个“老旧小区楼道废旧管线专项整治”成功落地四平密云社区，截止10月底，小区整治全部竣工，并通过验收。

　　整治“空中蛛网”

　　变身“清爽楼道”

　　随着项目推进和全过程人民民主的深入，这项民生实事项目，愈来愈得到群众认可，越来越深得人心。很多居民看到施工后的效果后，发自内心地表示感谢，向施工人员竖起了大拇指。有的居民说，之前的密密麻麻的“蛛网”楼道终于整洁了、也安全了，现在上下楼梯心情也舒畅了；还有的居民说，这项民生工程做到了居民群众的心坎上，多年期盼的安全治理顽症终于解决了，这是真正的为人民群众办了一件大实事、大好事。

　　总结点上经验

　　抓好面上推广

　　在集中联系社区座谈中，市通信管理局、街工委分别汇报项目的整治完成情况，报告“办理结果”，把“代表建议办理的全过程”摊开，向代表和居民“当面交账”。首期整治惠及2个自然小区，64个楼道，2505户家庭。在施工整治过程中，市通信管理局和四大运营商坚持“民有呼，必有应”“人大代表有建议，必落实”，克服各种困难，筹措资金人员，实事求是，因地制宜，清除废线，规整路由，历经近7个月，终于圆满完成了第一阶段任务，成就了一段“代表履职、部门推动、企业参与、街居联动、群众受益”的全过程为人民服务的佳话。这次民生攻坚难点多、协调链条长，离不开各位代表深入社区一线走访调研，倾听群众诉求、积极为民发声，以实际行动践行人大代表履职为民的初心；也离不开相关职能部门主动担当、攻坚克难，统筹协调各大通讯运营商，推动代表建议落地见效，彰显了杨浦“四敢”精神。

　　陆雷、卜健、谈宁等代表表示，本次从民情调研、意见收集到提案落地的全过程，让大家深受触动。但老旧小区管线整治不能止步于打造“密云样板”。下一步：一是系统梳理试点经验，固化标准化、可复制推广的操作模式，结合各居民区实际分类施策，联动美丽家园建设有序推进，持续放大惠民成效；二是健全“社区 + 运营商 + 通管部门”协同联动长效管护机制，细化运营商管护职责指标，依托现有经费保障打通堵点，常态化开展巡查维护，严防管线乱象回潮反弹；三是持续畅通民意渠道，完善“代表深入社区—汇集民意—提出建议—职能部门办理—居民评价反馈”的全过程闭环，持续深化民生课题调研，努力把该项工作打造成为市区两级人大代表接力解决民生问题的优秀案例，让人大代表履职更多惠及广大居民群众。

　　聚焦民生重点

　　会商集智支招

　　在代表下基层调研会上，四平派出所汇报近年来辖区反电信网络诈骗工作开展情况，介绍了当前反诈工作面临的重点和难点问题。代表们结合社区高龄老人多、外来务工人员密集等实际情况建言献策：一是反诈宣传要精准覆盖，推动宣传进楼道、进微信群、进单位，把防线筑到群众家门口；二是宣传方式要更有针对性，对独居老人、新就业群体等高危人群建台账、勤提醒，同时强化公安、居委、物业与代表的劝阻合力，让预警跑在转账前；三是多用“讲故事”的柔性方式，通过短视频、图片、身边真实案例等群众喜闻乐见的形式，把反诈知识讲到群众心里去，切实守好老百姓的“钱袋子”。

　　当天，社区代表联络点同步开展人大代表集中联系社区活动。各位代表奔赴各联络点，重点围绕市、区政府2027年民生实事项目、反电信网络诈骗等议题开展民意征集。代表们认真记录群众诉求，现场回应疑问，对民生实事初选项目进行圈划讨论，让居民诉求直达代表、直通决策。

　　此次市、区人大代表集中联系社区活动，既是民生实事“回头看”，也是社情民意“向前收”。下一步，人大四平路街道工委将持续深化“代表履职 为民YOUNG声”主题活动，用好人大践行全过程人民民主基层实践站点，持续收集梳理群众意见建议，推动民意落地转化，切实以全过程人民民主赋能基层治理提质增效。