浦东机场推出8项服务举措 2025-07-01 来源:浦东新区人民政府
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  近日,浦东机场发布8项服务举措,助力机场乘机全流程便利服务提质升级,致力把上海机场打造成为全球旅客中转首选地。

  8项服务举措包括中转最短衔接时间(MCT)、国际、港澳台出发24小时通关、中转无忧、浦乐GO、深夜驿站、航延乐享、爱宠同行。其中,今日起,将24小时国内出发安检服务延伸至国际、港澳台出发的海关、边检、安检通道,提供24小时离境退税、自助值机和自助行李托运服务。

  此前的5月11日起,浦东机场在1号和2号航站楼全面启用国内出发安检24小时服务,更好服务中转旅客和乘坐深夜航班旅客。采取“当日航班、当日过检”模式,凌晨抵沪中转或搭乘国内航班的乘客,在完成值机和行李托运后,即可随时通过安检进入候机区。该服务推出后,受到旅客广泛好评,机场方面根据旅客反馈,于5月11日将该服务扩展至2号航站楼,并根据每日客流情况,动态调整安检通道数量。

  除了全面推出24小时通关服务,浦东机场将携手海关、边检等单位,进一步提升旅客通关时效,更好服务航司开发中转新产品。同时,为中转旅客提供各类休憩场所以及配套服务,既提供不同档次酒店供旅客选择,也将在暑运期间陆续推出机场休息舱和机场淋浴间服务。

  此外,在上海机场小程序上推出“浦乐GO”服务,一键下单即可将商品直送至登机口,覆盖浦东机场百余家零售餐饮店铺。手机导航功能帮助指引旅客完成乘机和中转流程,或前往商业店铺和服务设施。

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