2025年下半年度，虹口区物业行业社会公众满意度调查于今日新鲜出炉，调查覆盖虹口区685个住宅小区。快来看看你家小区的物业服务企业怎么样？

  一、全区总体满意度情况

  2025年下半年度，虹口区居住物业管理行业公众满意度总得分为82.91分，与2025年上半年度（82.81分）相比提高了0.10分，保持良好水平。从不同房屋性质来看，较之2025年上半年度，商品房（新）小区进步显著，而公房小区的满意度水平略有退步。

  二、全区物业服务企业公众满意度情况

  全区140家物业服务企业满意度得分等级及排名，参照全市物业满意度评估系统的七色评价体系分层，分别是金牌、银牌、绿牌、蓝牌、黄牌、橙牌和红牌，各物业服务企业排名情况详见下表：

  三、所有街道均达到良好水平，曲阳、嘉兴和川北表现突出

  2025年下半年度，在虹口区8个街道中，物业行业社会公众满意度得分最高的是曲阳街道，得分达到84.03分，得分位居第二的是嘉兴街道（83.62分）；得分相对较低的是广中街道和凉城街道，分值分别为81.80分和82.40分。运用五色标识显示，所有8个街道均处于“蓝色”区域，说明各街道在物业服务方面表现“良好”。可见，各街道服务水平虽略有差距，但并不明显。

  从不同类别的房屋性质来看，商品房（新）类满意度得分最高的是嘉兴街道，得分为91.14分，其次为北外滩街道（88.09分）和凉城街道（87.33分）；商品房（旧）类满意度得分最高的是欧阳街道，得分为86.64分，其次为川北街道（86.33分）和北外滩街道（86.09分）；售后房类满意度得分最高的是曲阳街道，得分为83.61分，其次为江湾街道（82.51分）和凉城街道（81.88分）；公房类满意度得分最高的是江湾街道，得分为89.80分，其次为川北街道（82.42分）和广中街道（81.59分）。具体情况详见下表。

  四、超7成直管公房一体化小区达到良好水平

  2022年起，虹口区房管局委托国有物业服务企业对川北街道直管公房实施一体化管理，物业服务项目变为“四保一管”，在完善报修服务的同时，新增保洁、保安、保绿和综合管理。

  2023年开始，虹口区房管局继续加强直管公房一体化管理，将北外滩、欧阳、嘉兴、广中街道部分小区纳入直管公房一体化管理名单，持续改善公房小区的各项物业服务。

  2025年下半年度，虹口区直管公房一体化小区的的物业服务满意度得分为81.15分，在被测评的32个直管公房一体化管理小区中，有23个小区的满意度得分超过80分，占比71.9%，说明绝大多数小区目前物业服务水平“良好”，社会公众普遍表示“满意”，但同时也还存在着一定的提升空间。

  2025年下半年度，相关小区居民满意度得分情况如下表所示：