5月20日，市物业管理事务中心党总支书记朱琴芬带队赴黄浦区开展党建引领物业治理专项调研，市委研究室党建处沈逸、市建设交通工作党委宣传处庄德、市房管局政策研究室龙腾陪同。区房管局、永业集团、金外滩集团、南房集团分管领导陪同参加。

  会上，黄浦区房管局汇报了开展党建引领物业治理的工作措施和难点问题。近年来区房管局持续开展物业管理提标升级，抬高老旧小区管理底部，打造了一批精品小区；聚焦“全生命周期”建设，推动业委会规范化运作高质量发展；关注“三本账”动态监管，实现良性循环；化解“两张清单”，打通小区治理“裉节堵点”。但在早期住宅物业费调价、维修资金续筹等方面仍有瓶颈。

  三个公房管理集团介绍了有效降低物业服务投诉量、提升老旧小区物业服务水平的经验做法。例如，永业集团引入新管理理念和技术手段，优化物业管理流程，成立自治家园执委会，跨前服务化解矛盾。金外滩集团运用信息化管理手段，强化监督考核，通过区域化党建，做好特约维修试点，打造“更新+治理”的老旧小区管理模式。南房集团以“老城厢·新品质”生活圈党建联席会议为依托，打造“南风暖城厢”项目，“集中受理热线+窗口零距离服务热线”双管齐下，探索维修保障创新机制。

  随后，调研组一行来到南昌大楼、瑞金二路48弄小区实地调研。在瑞金二路街道，调研组听取了街道城建中心、相关居委、社会物业服务企业关于物业提标管理、规范装修流程、实行物业区域党建联建等工作举措。街道分享了业委会人选储备、把关和规范业委会日常运作的经验做法，提出了较多关于破解物业“低质低价”以及行政主管部门“进小区”好的举措。

  最后，调研组充分肯定了黄浦区在党建引领物业治理工作中的创新举措，指出下一步将加强市区联动、信息共享、政策赋能，总结更多好的工作经验做法，切实帮助基层破解物业治理的瓶颈难题。