近期，上海市绿化和市容管理局开展了以“收运作业扰民治理暨《若干措施》政策解读会”为主题的现场会，通过技术与管理结合，推动作业静音化、友好化。核心举措包括对收运车辆进行整车技改、升级垃圾桶轮材质以降低噪音；改造小型压缩站、加装除臭系统以控制异味；以智慧收运为引擎，以标准规范为基础，提升管理能级，让城市“新陈代谢”更安静文明。

　　一是规范引领，提升标准作业。编制《上海市生活垃圾收运规程口袋手册》，以图文并茂形式规范操作流程、文明服务要求，方便一线人员随时查阅。推动制定《生活垃圾分类收运作业规程》地方标准，健全涵盖技术、设施与服务的标准体系。同时，加强人员培训与监督，提升作业规范性，并对违规行为实施闭环再教育，确保标准落地。二是智慧收运，强化数据导航。依托智慧收运体系建设指引，系统优化收运路径，构建信息化、可追溯的管理体系。通过提升调度精细化和收运时效性，从源头减少异味及“垃圾桶游街”问题。三是多元收运，体现人文关怀。针对不同区域条件，因地制宜地探索推广“内投外运”“直运到站”“以桶换桶”等多元收运模式，实行差异化作业，积极探索基层自治力量赋能垃圾收运工作，推动“多网融合、多格合一”治理落地见效。四是技术改革，助力静音作业。从车辆更新与装备技改入手，推动收运作业降噪。对现有车辆进行密封、防撞、除臭等改良，累计升级车辆1811辆。已完成收运车辆、垃圾桶轮降噪试点应用，正在逐步拓展应用范围。

　　下一步，上海将持续深化智慧收运建设，扩大多元收运模式覆盖面，加速技术改革成果推广，完善标准规范体系，并探索“多格合一”基层治理经验，在不断探索与创新中，让生活垃圾收运作业不再是与民争静的“扰民源”，而是城市精细化管理和人文关怀的“静音范本”。