上海作为全球领先的国际航运中心，每日有数万辆集卡穿梭于港区与城市之间，5万名集卡司机以车轮为纽带，支撑起航运物流的高效运转。为切实保障这一群体的出行安全、生活需求与合法权益，上海市公安局边防和港航分局聚焦“保障建设”核心，牵头临港集卡服务中心创新打造“集卡司机之家”，通过硬件赋能、机制创新、权益守护三重保障体系，为奔波在路上的集卡司机筑牢平安暖心防线。

  在安全保障方面，分局构建“事前预防事中应对”的全链条防护网。推出“月讲越安全”交通安全科普讲堂，用司机易接受的语言讲解分心驾驶危害、港区盲区规避等实用知识，28期讲座覆盖40余家物流企业、800余人次，让安全理念深入人心；针对台风、团雾等恶劣天气，创新推出“五个一”便民联动机制——提前发布一条预警信息、协调一个临时泊位、组织一组编队引导、开放一间休憩小屋、提供一套健康服务。今年台风期间，分局交通管理支队全体民警在岗引导车辆、安置司机，确保港区交通零事故、司机零滞留。

  在硬件保障方面，边防港航分局着力解决司机“歇脚难、健康忧”的痛点。将集装箱改造为标准化休憩小屋，配备上下床位、空调及独立卫浴，累计服务近千名集卡司机；联合集卡中心、临港六院打造24小时“智慧健康小屋”，司机可通过自助设备一键完成血压、血糖、心电图等基础检测，让健康守护“不打烊”。

  在权益维护方面，通过搭建“线上帮帮帮”诉求响应平台，在线收集司机反映的停车难、运费纠纷、政策咨询等问题，建立“收集—报送—处理—反馈—回访”闭环机制，截止目前，已高效解决80余个诉求，投诉处理周期缩短56%。同时，分局充分发挥“平安志愿者”力量，引导200余名来自各地的流动党员司机穿上红马甲，共同参与安全宣讲、应急引导，并协助警方维持秩序、调解纠纷，实现从“被管理”到“共治理”的转变，让司机成为港区治理的“红色屏障”。

  警方提示

  请广大集卡司机严格遵守交通规则，避免疲劳驾驶、分心驾驶；遇停车纠纷、运费争议等问题，可通过“线上帮帮帮”平台或拨打12345市民热线依法维权；发现交通违法或安全隐患，及时向辖区公安交管部门举报，共同守护港区交通平安有序。