近日，上海外服正式推出面向企业客户的全新产品——“外服云知道·人力资源行业智库”。“外服云知道”是上海外服基于DeepSeek、通义千问、豆包等国内先进大语言模型技术进行研发，并深度融合了上海外服40余年人力资源服务场景的数据积累及服务经验，打造的行业级AI基建与能力平台。“外服云知道”面向企业HR与管理者，聚焦政策检索、企业成本计算、合规问答与决策支持等核心痛点，提供数智化咨询解决方案。

  产品包含四大功能模块，分别是“政策资源库”“智能测算工具”“政策AI智能体”“报告与咨询”。“政策资源库”覆盖13类社保公积金政策、600+城市，可以帮助企业快速查询全国政策数据及政策文件，如：社保公积金上下限、生育津贴计算方式等，同时，提供政策文件AI解读，快速提炼政策要点。“智能测算工具”提供企业成本计算器、延迟退休计算器、产假计算器三大测算工具，可一键快速测算员工雇佣成本、退休年龄与日期、产假天数，通过各类智能测算工具，优化人力效能、维护员工权益，助力企业精准决策。“政策AI智能体”通过对人力资源相关政策语义进行意图识别，专注解答全国法定福利政策相关问题，并结合上海外服持续更新的知识库给用户提供“互联网搜索”及“外服政策库”双源答案，实现双重验证。“报告与咨询”模块一站网罗外服所有专业报告及专家解读，涵盖员工福利、灵活用工、业务外包、人才招聘等主题，通过上海外服的专业视角分析及数据支撑，帮助企业快速洞察市场风向和行业趋势。

  “外服云知道”通过“大模型+知识库+工作编排”的方式，把业务专家的经验与认知沉淀为可复用的智能体与工具。通过开放智能体创作平台，与客户及业务伙伴共建共创，不断拓展场景化应用。