为切实缓解女性如厕难问题，完善公共服务保障体系，本市环卫管理部门深入践行“人民城市”理念，以标准升级、服务优化、科技赋能为抓手，全方位提升公厕服务的性别友好度与人性化水平，让城市公共服务更有温度。

　　在设施供给上，本市严格执行公厕建设标准，2026年3月起正式实施新版公厕规划设计标准，将女厕位与男厕位2:1的配比范围扩展至更多客流密集场所；创新推出“通用厕间”“潮汐厕间”模式，在重要时间节点动态调配厕位资源，并完成2631座环卫公厕适老化适幼化改造，配建第三卫生间超1200座，保障母婴等特殊女性群体需求。

　　在便民服务上，在全市专人看管环卫公厕的便民服务箱内配备卫生巾、一次性内裤等应急用品，建立物资动态补充机制；2600余座公厕实现免费供纸，2000余座公厕提供冬季热水洗手服务，试点厕纸进厕位、设置休息点，持续提升如厕舒适度。

　　同时，深化科技赋能，建成一批智慧公厕，优化“上海智慧寻厕”小程序，纳入多类型社会厕所点位，实现线上线下联动寻厕；并推动社会厕所开放共享，构建环卫公厕与社会厕所互补的服务体系，切实提升如厕便捷性与幸福感。

　　下一步，本市各级环卫管理部门将持续秉持“小公厕、大民生”理念，不断创新服务模式、完善保障举措，推动公厕服务提质增效，让公厕成为展示城市温度、彰显文明程度的重要窗口，切实保障女性等特殊群体的基本权益。