为持续优化上海口岸跨境贸易营商环境，上海市商务委员会、上海海关协同推动在上海国际贸易“单一窗口”打造数字报关厅，以“沪关e单通”作为底层可信技术底座，依托DID分布式数字身份、法人IC卡电子签名与航贸链区块链存证能力，把大量传统线下通关业务迁移线上，补齐通关数字化“最后一公里”，实现关企交互模式的迭代升级。

  “沪关e单通”上线以来，实现线上可信单证办理，服务近4万家外贸企业。在此基础上，上海市商务委员会统筹推动，上海海关主导规则设计，升级建设数字报关厅。以上海国际贸易“单一窗口”作为面企统一入口，将身份授权、文件管理、业务办理、消息通知等能力聚合一体，打通企业端与海关端业务闭环，破解过去报关单修撤等业务办理中纸质材料递交、窗口排队、进度不透明、通知传递不畅等行业痛点。截至9月底，企业通过数字报关厅累计办理业务20万笔，累计上链单证24万份。报关单修撤申请约13万次，平均办理时间由43.7小时缩短至19.7小时；海关事务通知累计发送超6万条，相关上链单证近5万份。先行试点的浦江海关已将原有44个人工窗口优化为8个综合兜底窗口，线下大厅日均叫号数减少达60%。

  业务办理路径指引：

  上海国际贸易“单一窗口”（https://www.singlewindow.sh.cn）“地方特色应用-货物申报”进入数字报关厅。

  数字报关厅依托航贸链的区块链可信存证能力，实现数字身份核验、文件在线电子加签、业务轨迹链上留痕。文件电子签章具备法定效力，上链进一步强化单证不可篡改、交叉核验、全流程溯源能力，区分报关行与货主企业权责。企业线上完成材料提交、补正、进度查询，海关在线完成材料审核与链上信息比对校验，大幅降低企业往返窗口、纸质盖章邮寄的时间人力成本，同时提升海关监管核验效率。

  目前，数字报关厅已落地两大高频核心业务场景。报关单修撤线上办理，企业可在线完成材料提交、电子加签、线上挂号及进度查询，全程“零次到场”，无需打印纸质单证、现场排队、多次往返补交材料，通过上海版申报的，更可在申请修撤同时上传文件，文件加签同时自动挂号，操作更加便捷。这项业务对标准版提交的单证同样适用，为企业提供最大的便利。海关事务通知功能则构建起消息触达、材料反馈、在线补充、结果查询的完整线上闭环，重要通知弹窗确认，需要补充材料的业务直接线上上传加签提交，改变过去依赖电话、大厅人工呼叫的通知方式，解决通知送达难、材料递交跑现场的问题，关企沟通协同更加高效透明。

  企业使用数字报关厅，仅需完成企业DID开通及操作员授权，备好法人IC卡介质，就可开展上述业务办理，所有操作全程留痕可追溯，业务状态随时在线查看。系统遇到问题，可拨打上海单一窗口服务热线400-821-2199寻求技术支持。

  下一步，上海市商务委员会将与上海海关持续深化合作，将暂进保证金“免申即享”退还、暂时进出境销案办理等更多原需线下办理的通关事项纳入数字报关厅，进一步丰富关企线上协同工具箱。上海国际贸易“单一窗口”持续深挖数字身份、航贸链存证的底座能力，不断迭代服务体验，推动口岸政务服务从“可办”走向“好办、智办”，打造政务智能化示范标杆，提升贸易便利化水平，助力上海国际贸易中心建设。