打响国际医疗服务“上海品牌” 全市统一服务标准 去年外籍和港澳台出院患者增25% 2025-12-07 来源:解放日报
记者 顾泳
近日召开的上海市医学会涉外医疗专科分会年会传出消息:2024年,全市医疗机构服务外籍和港澳台出院患者同比增长25%。随着上海市地方标准《国际医疗服务规范》(DB31/T 1487—2024)落地,全市所有以国际医疗服务为主的社会办医疗机构和所有试点公立医院均已实施该标准,就诊体验明显得到提升。
上海作为我国“入境第一站”,于2020年、2023年先后推出非公和公立医院国际医疗(旅游)试点工作。但长期以来,与服务量的增长相比,上海国际医疗尚存在服务规范不统一的短板,影响可持续发展。全国范围没有可参照的国际医疗服务规范,制定标准成为关键。
记者了解到,由复旦大学附属华山医院国际医疗中心牵头编制的《国际医疗服务规范》于去年10月1日正式实施。该标准为上海市国际医疗旅游试点工作提供了规范性文件和技术指引,也为开展国际医疗服务的医疗机构提供了清晰明确、可操作性强的实践指导,已成为大健康领域的“上海标准”。
作为全国首部国际医疗领域地方标准,“上海标准”创新诊疗模式与标识体系,首次提出综合医院宜采用“全科+专科”的临床诊疗模式。标准落地后,全市国际医疗服务机构在多语种服务、预约诊疗、商保直付结算、国际医疗旅游手续办理等多方面的患者体验感明显提升。以华山医院为例,今年1至11月,国际医疗门诊人次同比增长25%。
“上海标准”正在全国持续推广。据悉,深圳于去年7月启动国际医疗旅游试点,借鉴参照“上海标准”。浙江、广东、云南等省卫健委也相继调研了解标准情况。
年会上,“国际医疗扬帆远航——上海国际医疗品牌推广”正式启动,这也标志着上海国际医疗迈入“医疗+文化”融合传播的新阶段,将向全球展示中国医疗文化底蕴与上海服务品牌魅力。上海市科学技术协会副主席、上海市医学会会长邬惊雷表示,服务在华外籍人士的医疗需求、以技术实力吸引外国患者专程来华就医,是发展国际医疗需聚焦的两大市场,未来还将持续发挥医学会平台作用,推动医疗进步,打造上海医疗的国际品牌。