长宁推出“文商旅体展绿一站式服务平台” 集成事项自动生成清单 2026-10-08 来源:解放日报
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  记者 舒抒

  8月至9月,愚园路长宁段标志性的大草坪上,《疯狂动物城》十周年主题活动的巨型甜甜圈装置吸引了大批市民游客前来打卡。这场活动的主办方创邑,在申报审批环节经历了一次不同于以往的体验:活动的审批时限从原来的近2周缩短至3天。这一变化背后的关键,是长宁区在全市率先推出的商场营销活动报批“一件事”平台。

  今年长宁区成立区级文商旅体展绿工作专班,聚焦政务服务裉节和企业办事难点,并于7月在全市率先推出商场营销活动报批“一件事”。今日,该政务服务事项进一步升级为“文商旅体展绿一站式服务平台”,从营销活动报批“一件事”,拓展到涉及各领域营销活动报批的“一类事”。

  值得一提的是,该平台还同步集成长宁区8月刚发布的“设摊地图3.0版”,辖区内可设摊点位由69处扩容至101处,公园绿地、文体场馆等新开放场景一览可查。由此,企业在长宁区实现了“进一个平台就能办成一类事”。

  监管逻辑重构

  单个企业单次申报活动的“一件事”,如何在申报审批环节拓展为各类企业和活动都适用的“一类事”?这是长宁此次推出“文商旅体展绿一站式服务平台”解答的关键问题。

  长宁区政府办公室副主任韦玮告诉记者,相关部门在走访区内商场时,一些商场运营方提出,相较市场风向的变化速度,举办活动的审批周期还是偏长。商场跟活动主办方确定展出时间到正式审批,跑通审批程序动辄需要两个月,给活动主办方的准备时间变得非常短。此外,不同性质的活动涉及不同审批部门,一些新手主办方往往“不知道找谁办、不知道怎么办”。

  新上线的一站式平台的破题方式,是将4个区级事项和10个市级事项进行集成整合,通过“区级事项集成办理、市级事项引导办理”,实现“一套材料、一次申报、并联审批”。如此一来,企业申报活动时,只需要选择活动举办地的场馆类型,并勾选是否涉及营业性演出、搭建、户外设摊、食品现制现售等情形,系统便会自动生成企业所需办理的事项清单。

  这一转变的深层逻辑,是审批与监管关系的重构。譬如,此前举办市集活动,主办方需要到街道、市场监管、派出所、绿容等部门提前备案,而现在都可通过一站式平台完成申请。

  不过,企业无需主动报备,并不表示政府“完全不管了”。

  “前置审批的门槛降低了,但事中事后监管的要求并未放松,反而对部门协同提出了更高要求。”韦玮介绍,企业在前端提交申请后,系统同步将活动方案推送至区内各监管部门,并通过政务云点对点通知相关负责人。

  这套机制的效果在愚园路得到了检验。创邑品牌总经理许引兰介绍,愚园路市场团队已经在近期的路易威登快闪、“Back To Forest重返森林”市集等中秋国庆活动中成功试用了新平台。其中,“重返森林”活动同样仅用3天就完成了审批。

  “麻烦事”留给政府

  记者此前采访时,一些市集组织机构坦言,对于举办餐饮类市集,尤其是涉及重餐饮的市集,主办方往往较为谨慎。因餐饮类市集涉及消防、市场监管等部门以及诸多备案事项,流程较为复杂。此外,餐饮摊位对上下水、用电量有严格要求,这些都需要资金成本和人员精力投入。

  对于企业办事人员而言,传统审批流程的痛点很具体。一位市集组织者告诉记者,负责活动报批的市场专员最怕听到“走流程”三个字,办一次活动就需要同属地街镇、平安办、公安、路政、城管、工商等各条线部门打一圈交道。而市场营销领域的人员流动性又比较频繁,往往上一任市场专员刚跑顺流程,新员工又上岗了,要重新开始学习。

  “文商旅体展绿一站式服务平台”的出现,改变了这一局面。许引兰告诉记者,企业经办人按照新平台“营销活动一件事”的指引,提供相应的营业执照、活动方案、安保措施方案,就可完成活动申请。

  数据打通是政府主动服务的技术基础。韦玮介绍,一站式平台可以读取企业电子证照和法人身份证,不用企业到窗口递交纸质版,平台的24项申报材料在各部门间实现“一次提交、多方共享、重复调用”。而小型群众性活动报备申请表等表单,则可借助大模型技术自动生成,这让企业减少了近60%的材料提交量。

  据悉,7月以来,长宁区内营销活动报批“一件事”办理时间从平均20个工作日压缩到最多5个工作日,时间减少75%;企业跑动次数从至少跑4次,压缩到最多跑1次,次数减少75%;材料从至少提交38份,压缩至最多提交14份材料,提交量减少63%。

  从复杂情形看,涉及在公园绿地举办活动的备案、设置食品摊贩、集中设摊以及小型群众性活动安全等事项,过去企业至少要跑4次、提交38份材料,一般要历经30余个工作日才能办完所有事项。现在通过一站式平台,企业最多跑1次,材料精简至最多14份,5个工作日内即可办结。

  设摊服务地图的扩容为活动落地提供了更多选择。韦玮介绍,扩容后的长宁区设摊地图基本涵盖区内所有绿地,包括部分背街小巷区域,为企业举办创意活动增添了更多可选项。

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