8月16日，2024年上海市“政府开放月”民心工程和为民办实事项目市级专场在普陀区第一老年福利院举办。市民政局副局长沈敏，市政府办公厅政务公开办、综合处，市民政局养老服务处，普陀区民政局、真如镇街道、城投公司、国康养老公司相关领导，人大代表、政协委员、市民代表、老人家属代表等参加活动。普陀区副区长蒋龙主持会议。

　　一、从对话到总结，共筑精细化养老篇章

　　座谈会上，市民政局养老服务处处长娄国剑介绍了上海市养老服务建设情况，普陀区民政局党组书记、局长许磊就普陀区养老服务民心工程和为民办实事项目推进情况进行了介绍。活动现场，人大代表、政协委员以及市民代表们围绕养老服务群众关切问题展开深入交流与探讨。随后，市政府办公厅政务公开办王晓妹主任、综合处叶咏霞副处长分别就此次“政府开放月”活动进行点评，并表示要携手社会公众，强化政民互动，促进政务公开与监督，共建共治共享幸福家园。最后，市民政局副局长沈敏高度肯定了普陀区在养老服务工作中所取得的成绩。他指出，养老服务是政府关切、群众关心的民生大事，大家要发挥好“政府开放月”活动作为政府工作展示的窗口、政民沟通的平台作用，开展好养老机构常态化开放活动，诚挚邀请市民朋友们亲身体验，近距离感受养老服务的温度和精度。

　　二、从陌生到熟悉，揭秘高品质养老服务

　　座谈会前，公众代表们在普陀第一老年福利院院长的引导下，开启一场深入而细致的“沉浸式”住养设施体验之旅。

　　医护室内，专业而细致的医疗服务让每一位参观者都能感受到安心与关怀。更令人赞叹的是，养老院紧跟时代步伐，与互联网医院中心紧密合作，打造出“移动诊室”的便捷模式。老人们无需踏出养老院就能享受到线上问诊、线上开药的全方位医疗服务，极大地缓解了看病难、看病远等问题，让健康保障触手可及。

　　康复室内则针对不同老人的身体状况和康复需求，量身定制了个性化的康复计划。在康复师的耐心指导下，老人们或借助先进的康复器械进行锻炼，或参与康复操、理疗等多元化治疗项目，逐步恢复身体机能，重拾生活的信心与乐趣。

　　步入长者的居住区域，多样化的房型设计充分考虑了老人的居住习惯与需求，每个房间都洋溢着家的温馨与舒适。现代化的空调、电视等设施一应俱全，独立卫生间与淋浴间的设置更是极大地提升了老人们的生活质量。尤为值得一提的是，针对认知症长者的特殊需求，养老院特别设立了认知症照护专区。该区域依据专业机构的认知能力评估结果进行分区管理，为认知症长者量身打造了一个人性化、温馨的颐养环境。

　　优美的环境、周全的设施、专业的分区管理，无不令大家赞叹，纷纷表示对这里的高品质养老服务印象深刻。

　　下一步，区民政局将坚定不移地将增进老年人的福祉作为工作的出发点和落脚点，通过更加广泛、深入的调研与沟通，确保每一位市民的意见和建议都能被听见、被重视。同时，积极搭建起政府与民众之间的桥梁，让政策的制定与实施更加贴近民心、反映民意。