今年是上海市开展“为民办实事”40周年，上海发布特别策划推出“为民办实事”专题栏目，在这里，小布将持续关注上海市每年重点民生实事项目的进展，也与你共同聆听那些传递温暖、点亮生活的生动故事。

“今天吃什么？”

这日常的灵魂拷问，无比烧脑

每天想啊想，仿佛在解世界难题

  本期栏目，我们将带您“探店”社区长者食堂。目前，上海已建成521家社区长者食堂，实现了所有街镇全覆盖。在这里，不仅能方便地“下楼吃饭”，更是一个“休闲社交”的宝藏地！

“健康、省心、惠民”

不再为三餐发愁

  本次“探店”社区长者食堂

石门二路街道 蝴蝶食坊社区长者食堂

徐家汇街道 土山湾社区长者食堂

这么多的菜品，你饿了吗？

  社区长者食堂提供一日三餐服务，居民可自由选餐。

蝴蝶食坊社区长者食堂菜品多样，早餐供应近40种早点，午餐、晚餐供应近50道菜品

两家社区长者食堂美食展示

在家做起来费时费力的松鼠鲈鱼，在两家食堂都能轻松尝到

部分社区长者食堂竟然还可以点餐！？

  值得一提的是，部分社区长者食堂还自主设置了意见簿，让居民有了“点菜权”，居民想吃，社区长者食堂就安排上。

蝴蝶食坊有个留言本，记录居民的诉求和建议

土山湾社区长者食堂同样也有一块心愿墙

关爱老人都隐藏在细节里

均设有无障碍通道，通道宽得能轻松过轮椅

蝴蝶食坊社区长者食堂里，菜品上贴有“多吃”“适量”等温馨提醒，菜品烧得更软烂，米饭多放点水煮得更糯，少油少盐低脂也是硬标准

在土山湾社区长者食堂，还提供半份菜和碎食服务，照顾胃口不大或者想多尝几道菜式的居民

两家社区长者食堂都为行动不便的老人提供送餐上门

  这些“适老化服务”对老人来说——这就是他们被这座城市看见的方式。

从“一张餐桌”到“一方天地”

食堂“长”出了新功能

饭点过后，党群阵地门口的户外草坪上，阿姨爷叔饭后聚会的小天地

  社交功能：不再是那个“吃完就走”的快餐场所，而成了居民“有事没事待一会”的地方。对于很多老人来说，这几句“嘎讪胡”的价值，可能不亚于一顿热饭。

蝴蝶食坊社区长者食堂所在的蝴蝶湾滨河党群服务中心二楼活动区域

  享受生活：吃完饭，还能在社区长者食堂喝杯咖啡、看看书、下下棋……享受一段悠闲时光。

土山湾食堂楼上还有理发、缝补衣服、卫生站

  生活便利：居民在这里吃完饭，可以顺便理发、缝补衣物，楼上还设有社区卫生服务站，方便就近咨询或拿药。

石门二路街道蝴蝶湾滨河党群服务阵地的“蝴蝶童坊”，是藏在“蝴蝶堡”里的童话天地

  亲子空间：保留亲子阅读基因，并依托党群资源承载社区儿童友好活动。

  社区长者食堂渐渐成了社区的“客厅”：有热饭，有熟人，有地方可待。

  从一口热饭到一份真情，从解决吃饭难题到带来日常温暖，上海的社区长者食堂，正把关爱做进老人心里。在这里，我们闻到的不仅是饭菜香，更是这座城市对长辈的细心关怀。

Q&A 热点问答

  问：对于腿脚不便、无法出门的老人，食堂是否提供送餐上门服务？送餐范围、时间和费用是如何规定的？

  为保障老年人送餐上门需求，全市各街镇在及时掌握老年人送餐服务需求信息，统筹现有的社区长者食堂配送、中央食堂配送、互联网平台企业配送、志愿者服务等资源基础上，均可提供辖区范围内的送餐上门服务，全力保障节假日老年人的送餐服务需求。日常除提供工作日午餐送餐服务以外，部分街镇提供工作日晚餐、双休日送餐服务，送餐费用方面，各区均已制定送餐补贴政策，建立送餐费用梯度保障机制，对于特困供养及养老服务补贴对象中的低保家庭老年人，给予送餐费用全额保障；对养老服务补贴对象中低保边缘家庭老年人，给予一定保障；对其他年满60周岁以上存在失能等情况的老年人，视情给予保障。

  问：食堂在非用餐时段，能否作为老人的休闲、社交场所？

  上海鼓励和支持社区长者食堂在非用餐时段开展“助餐+活动”，拓展助餐以外的为老服务功能，发挥作为老年人社会交流的家门口会客厅、展示和链接养老服务资源的集散地等作用。

  问：是否建立有效的老人监督和反馈机制（如意见箱、定期座谈会）？老人的合理建议能否真正被采纳？

  根据《上海市社区长者食堂服务质量监测评价表》（2025版），社区长者食堂应在显眼处设置意见簿或意见箱，及时处理投诉，保留投诉记录，并定期开展满意度调查。投诉建议采纳情况、满意度调查情况均列入民政部门每年开展的社区长者食堂服务质量监测，对监测扣分项督促及时整改。

  问：有糖尿病、高血压、痛风等常见慢性病的老人是否提供专门的“健康餐”或“定制餐”？

  为满足老年人对营养健康膳食的需求，市民政局会同市市场监管局发布地方标准《社区长者食堂服务规范》，针对高血压、糖尿病以及其他有膳食营养健康需求的老年人，提出宜提供低糖、低盐和低油菜品供有需要的老年人选择，减少腌制、腊制及动物油脂类食物；针对高龄及有需要的老年人，提出菜品应满足软、烂、嫩等饮食需求，宜减少容易粘附口腔、容易松散的食物，或者质地坚硬的食物，避免噎食风险。

  在《社区长者食堂服务规范》的指引下，全市社区长者食堂因地制宜、因时制宜推出各类适合老年人口味、满足老年人健康需求的菜品。

  问：对于困难老人，有没有阶梯式优惠或补贴？

  2025年9月，市民政局会同市财政局印发《关于优化本市老年助餐补贴和优惠政策的通知》，对居住在本市的老年人分年龄段给予就餐折扣，对本市户籍低保老年人在社区长者食堂、助餐点等场所用餐或享受送餐服务，且消费满8元及以上的，每人每天补贴不超过5元，本市户籍低保老年人可以按照先折后补的方式享受折扣优惠和助餐补贴。