今年是上海市开展“为民办实事”40周年，上海发布特别策划推出“为民办实事”专题栏目，在这里，小布将持续关注上海市每年重点民生实事项目的进展，也与你共同聆听那些传递温暖、点亮生活的生动故事。

收藏这一篇，关键时刻能救命！

  在上海，这种红色的“小箱子”越来越多了！它就是AED，关键时刻能除颤救命的那种！去年全市已增配8190台，今年全市正继续增配6000台，以后去商场、去健身、甚至回小区，抬头可能就能看见它。

  上海每年红十字持证培训近30万人，仅2023-2025年，全市已有近90万名市民拿到了急救证。以前遇到心脏骤停的意外我们只能打120等着干着急，以后我们也有能力上前帮一把了。学会用它，也许哪天，你就是那个挽救生命的人。

AED长什么样？

  AED设备通常存放在壁挂式红色或橙色的箱子里，箱体有醒目的白色心形闪电标识和“AED”字样。

为什么你会越来越多地在商场、地铁、小区看到它？

  上海在布局投放AED时，将人流密集的商场、小区、地铁站、写字楼等公共场所作为重点场所放在了优先位置。

  商场：

  我们走进人民广场商圈，在福州路666号华鑫海欣大厦的商场主入口处，放置着一台AED。据商场内的银行从业人员介绍，他们的员工经过了红十字会的专业培训，持证上岗，不仅会开红箱子，更懂怎么在黄金四分钟内正确施救。

  小区：

  把AED搬进居民楼，尤其是老龄化小区，是为了守护“最需要的人”。走进黄浦区南京东路街道承兴里，一位居民告诉我们，“出现紧急情况，家里子女不在身边，120赶来需要时间——这中间的几分钟，就是黄金抢救时间。放在小区里的AED，也许平时用不上，但一旦需要，可能就是生与死的分界线。”

  这也是上海为什么专门推进居民小区设置AED设备的原因——不少居民小区常住人口以老年人居多。把AED送到老人家门口，才是打通急救真正的“最后一公里”。

如何快速找到AED设备？

  1、使用线上定位工具

  随申办APP、微信随申办小程序、支付宝随申办小程序搜索“AED设备电子地图”，可展示全市为民办实事安装的AED设备信息，并定位最近设备进行导航。

  2、应急场景搜寻

  在人流密集场所（如商场、车站、场馆），立即询问保安、客服、店员或工作人员，他们通常知道AED的准确位置并能快速取用。若无人可问，可环视四周，优先锁定以下场所：小区门口、地铁站点、部分体育场馆。

  一些固定场所速查：

  地铁站：安检口旁、客服中心

  商场：服务台、电梯间、洗手间旁

  写字楼：大堂前台、消防栓旁

  健身房：泳池边、器械区墙壁

比设备更重要的，是敢出手的人

  AED陆续就位，织起了一张城市急救网。但设备有了，谁敢用？谁能对倒地的陌生人伸出援手？这是比“有没有设备”更难解的题。面对突发状况，大多数人第一反应是怕：怕做错，怕帮倒忙。

  为了把这份“怕”变成“敢”，上海启动了“培训8万名持证应急救护员”为民办实事项目，从2024年至今，该项目已培训近30万名救护员。依托全市红十字系统，课堂开进了社区、楼宇、园区和企业。4小时线上学理论，4小时线下练实操，普通人学会了心肺复苏、AED使用和气道异物梗阻处理。

  受训者里有保安、白领、营业员，也有社区干部。一位电信营业厅的姑娘说出了大家的心声：“以前真遇到事情，我肯定不敢上前；现在不一样了，心里踏实。这不仅是一份技能，更是一份能温暖别人的底气。”

  从“不敢”到“敢”，从“手足无措”到“专业施救”，这样的转变是源于系统的培训。如今，30万名“急救第一响应人”散布在城市各处，随时准备为生命接力。

如何正确实施救援？

  1、如何正确拨打120急救电话？

  拨通120电话后，请保持冷静，告知调度员需要救护车及以下内容：

  1.患者所在的具体地址；

  2.现场联系电话；

  3.简洁明了地告知本次呼救病因或是症状

  然后听从调度员的急救指导。

  2、心肺复苏怎么做？如何正确使用AED？

【心肺复苏怎么做？】

  （一）确认环境安全，做好自我防护

  施救者要快速观察周围环境，判断是否存在潜在危险，并采取相应的自身和患者安全保护与防护措施。

  （二）判断意识及反应

  施救者用双手轻拍患者的双肩，俯身在其两侧耳边高声呼唤，如果患者无反应，可判断为无意识。

  （三）检查呼吸

  患者如为俯卧位，应先将其翻转成为仰卧位。用听、看、感觉的方法检查患者呼吸，时间约10秒。如患者无呼吸或叹息样呼吸，提示发生了心搏骤停。

  （四）呼救并取得AED

  立即向周围人求助，拨打急救电话，并取来附近的AED。

  （五）胸外按压

  呼救的同时尽快开始心肺复苏。首先暴露患者胸部，将一只手掌根紧贴患者胸部正中、两乳头连线水平（胸骨下半部），双手十指相扣，掌根重叠，掌心翘起，双上肢伸直，上半身前倾，以髋关节为轴，用上半身的力量垂直向下按压，按压深度5-6厘米，按压频率100-120次/分钟，保证每次按压后胸廓完全回复原状。

  （六）开放气道

  检查口腔有无异物，如有异物将其取出。用仰头举颏法打开气道，通常使患者下颌角及耳垂的连线与水平面垂直。

  （七）人工呼吸

  施救者用嘴罩住患者的嘴，用手捏住患者的鼻翼，吹气2次，每次约1秒，吹气时应见胸廓隆起，吹气后松开鼻翼。

  （八）循环做胸外按压和人工呼吸

  循环做30次胸外按压和2次人工呼吸（30：2），施救过程中随时观察患者是否出现心肺复苏有效指征。

  （九）复原体位

  如患者的心搏和自主呼吸已经恢复，置于复原体位（稳定侧卧位），随时观察患者生命体征，并安慰照护，等待专业急救人员到来。

  施救过程中，尽快使用自动体外除颤器（AED）。

【AED怎么用？】

  做心肺复苏过程中如果AED到了，要立刻使用。

  使用AED要记住9个字：“开电源，听它说，跟它做”

  第一步：开电源

  第二步：按图示贴上电极片，一片贴在右侧锁骨下方，一片贴在左乳头外侧（第五肋间处）

  第三步：分析心律，此时救护员要提醒旁人和自己不要接触患者

  第四步：除颤，如果需要除颤，除颤前救护员再次提醒旁人和自己不要接触患者，按下闪烁的除颤键。

  接下来，继续听它说，跟它做！听从它的指令！

  使用除颤仪需要注意的是：患者胸部须干燥，贴片贴在裸露的皮肤上，避开金属物体，即使患者复苏成功，在120没有到达前不要关机，也不要撕下电极片。

常见问答

  Q：今年增配的6000台AED都安装在哪些地方？布点标准是什么？

  2025年上海市为民办实事项目重点推进落实1000人以上人口规模的居民小区配置自动式体外除颤器（AED），共安装8190台。今年该项目重点推进落实1000人以下人口规模的居民小区。考虑到居民小区的实际情况，增配的点位选址主要选择在小区门卫室和居委会等社区人流动线且有人值守区域。同时，根据文商旅体展活动的开展，今年也将在部分星级酒店、体育场馆等重点公共场所点位进行增配。

  根据《关于上海市加强本市自动体外除颤器（AED）配置工作的指导意见》，全市各区综合区情特点、人口密度与流动量、风险人口结构比例和分布距离等多种因素，科学制定自动体外除颤器配置“一区一策”年度实施方案，按照居民小区人口规模等标准逐步有序推进自动式体外除颤器（AED）增配布点。

  Q：使用公共场所的AED需要收费吗？

  使用公共场所的AED无需收费。

  Q：普通人能操作AED吗？用AED救人，如果不幸失败了，是否需要担责？

  建议市民积极参加心肺复苏+AED技能培训，培训合格将取得培训证书。对于使用AED开展现场急救不幸失败的情况，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条，“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任”，该条款是为保护见义勇为者设立的重要规则。同时，《上海市急救医疗服务条例》第四十二条也明确，“在配置有自动体外除颤仪等急救器械的场所，经过培训的人员可以使用自动体外除颤仪等急救器械进行紧急现场救护。紧急现场救护行为受法律保护，对患者造成损害的，依法不承担法律责任”。

  Q：我把AED取走去救人了，用完放回去就行了吗？

  是的。上海市为民办实事项目增配的自动式体外除颤器（AED）会由相应的运维管理方进行定期巡检，发现设备存在使用、损坏等情况将及时进行处理。也建议市民使用完AED设备后拨打运维管理方电话（可通过“随申办”AED电子地图查询）告知使用情况。

  Q：普通市民能免费参加应急救护员培训吗？怎么报名？

  为民办实事项目“培训8万名持证应急救护员”实施期间，普通市民可以免费参加红十字救护员（初级）培训。报名流程如下：

  1.微信搜索打开“救在身边 守沪生命”小程序，用手机号登录，并根据提示完成注册；

  2.点击首页“在线课程”，完成在线课程“红十字救护员（初级）线上理论部分”，点击屏幕下方“开启理论考试”且理论考试合格，即可报名参加线下实操课程；

  3.点击首页“培训报名”，选择“实事项目培训”-“红十字救护员（初级）”，选择合适的班级报名。

  Q：应急救护员培训具体有哪些课程？

  救护员（初级）课程内容包括心肺复苏操作、自动体外除颤器（AED）使用、气道异物梗阻处理、外出血止血等。

如果有一天

真的有人在你面前倒下

希望你能想起今天学过的急救技能

然后勇敢地走上前去

因为那一刻

你就是离他最近的那道光