为持续深化政务公开工作,畅通政企、政民沟通渠道,精准优化园区法治化营商服务环境,切实为辖区企业、商户及居民提供优质高效的法治服务。近日,虹梅街道以“优化园区法治化营商服务环境”为主题,在街道司法所成功举办政府开放日活动。本次活动邀请约十名居民代表走进司法所,通过实地参观、智能体验、现场咨询、互动交流等多种形式,全方位、零距离感受基层法治服务体系建设成果与暖心营商服务举措。
活动伊始,在工作人员的引导下,参与代表依次走访参观了街道司法所各大功能区域,沉浸式了解基层司法服务、矛盾调解、法治宣传等核心工作。一行人先后参观了便民办事大厅、法治图书角、法治宣传橱窗、AI数字人普法客厅、三庭合一功能室以及三所联动调解室等特色功能区域。各个功能区各司其职、联动协同,构建起集普法宣传、纠纷调解、便民办事、法律服务于一体的立体化法治服务阵地,让大家直观、全面地认识虹梅街道法治化服务的硬件配置与服务体系。

在特色亮点区域AI数字人普法客厅,智能数字化普法服务吸引了在场代表的重点关注与亲身体验。相较于传统普法模式,AI数字人普法依托智能化技术,具备24小时在线答疑、精准普法、场景化咨询等优势,适配企业经营、居民生活中的各类法律问题。活动现场,代表们主动参与反诈普法体验,借助数字人系统学习电信网络诈骗的防范要点与维权方式,筑牢经营与生活安全防线。同时,针对辖区商户、租房群体高频遇到的法律难题,代表们就房东无正当理由不返还租房押金这一民生经营常见纠纷,向AI数字人发起在线法律咨询,快速获取专业、规范的法律解答与维权指引,切实体验到数字化法治服务的便捷、高效与精准。

实地参观体验结束后,代表们与街道前台专职调解员开展面对面深度交流,聚焦企业经营核心痛点,重点咨询探讨劳动争议案件处理全流程。针对企业日常用工过程中容易出现的劳动合同纠纷、薪资争议、工伤赔付、劳动关系解除等常见问题,调解员结合真实案例,细致讲解了劳动争议协商、调解、仲裁、诉讼的完整处理流程。针对代表提出的个性化疑问,工作人员逐一细致解答,给出针对性的法律建议与解决方案,有效帮助辖区企业厘清用工法律边界,提升企业合规经营与风险处置能力。
近年来,虹梅街道始终将法治化营商环境建设作为优化辖区营商服务、赋能园区高质量发展的核心抓手,不断整合多方资源,深化“三所联动”+“三庭合一”矛盾纠纷解决机制,完善基层法治服务阵地建设,创新数字化普法服务模式,精准对接园区企业、商户及居民的法治需求,打通法律服务“最后一公里”,切实将法治保障转化为企业发展、民生稳定的坚实底气。
此次政府开放日活动,以实景体验+精准答疑的形式,让群众与企业代表近距离感受阳光政务、法治服务,有效提升了法治化营商服务的知晓度与满意度。后续,虹梅街道将持续深耕法治化营商环境建设,不断升级数字化法治服务场景,细化惠企便民法治举措,健全矛盾纠纷多元化解机制,以更精准、更优质、更高效的法治服务,为辖区园区经济高质量发展保驾护航。