中华人民共和国境内(不含港澳台)符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象。具体如下:
优待证分为“退役军人优待证”和“烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”。同时满足两种优待证申请条件的对象,可根据意愿选择申领其中一种。具有双重或多重身份的对象,其相关身份信息均写入优待证芯片,可按规定享受相应的优待服务。
申请人可通过 “随申办”(APP、微信端小程序、支付宝端小程序)上的“优待证申领”政务服务事项进行网上申领和线下申领预约,主要有以下三种方式:
申请人通过“随申办”完成信息填写、附件上传后,提交申请。须提前准备好近期 1 寸正面免冠白底彩色电子照片(规格为:JPG 格式,大小为20K—50K,规格352 像素*440 像素,分辨率为 300DPI,头部占照片尺寸的 2/3,眼睛直视镜头,人像清晰且在相框内水平居中,无明显畸变,不要使用制服照)、身份证、户口本首页及本人页、退役证件、奖惩证明等各类证明材料的电子照片。
通过“随申办”预约现场申请时间,在约定时间携带相关材料前往所约的街道(乡镇)退役军人服务站提出申请。
对于符合以下条件的申请人,本人及家属可通过“随申办”申请入户预约办理:
1.年满 80 周岁及以上的人员;
2.一至四级残疾军人、一至二级社会残疾人、一至四级工伤人员;
3.因怀孕、身患重病、无自理能力、长期卧床等行动不便的人员;
4.无民事行为能力或限制民事行为能力的人员。“现场申领—预约” “入户办理—预约”将根据本市疫情防控形势,适时开通。
······
主要特色和亮点仅看标题便可知道政策的主要内容和适用对象,针对性强,简洁明了。
视频与文字有机结合,便于政策受众灵活选择。考虑到原政策文件中申请材料较多、操作较复杂等特性以及网民偏好,视频配置了同步字幕,采用真人原声讲解,有亲和力。
解读区分了“网上申领”和“线下申领”两种申领途径,列明了申请人范围、优待证类型、申请方式、申请材料等基本信息,明确了填表人委托他人填写等特殊情况的注意事项。同时,还特别提醒申请人如何线上查询进展动态,申领步骤提供了大量实际操作中的示意图,便于申请人“按图索骥”。
解读下方附有政策原文链接和常见问题链接入口,方便读者快速进入相关板块,了解自己关注的其他信息。
政策解读部门在“上海市优待证申领发放常见问题”之后增加了相关办理事项的二维码,实现阅后即可“扫码办理”,“看”政策和“用”政策无缝衔接,这一“阅办联动”的探索值得推广。
有待改进和优化该政策解读涉及具体申领操作,有潜在的咨询需求。建议留下相关办事机构的咨询方式,以便实时解决操作过程中可能遇到的问题。