活动主题：走进品质江浦零距离体验政务服务

　　活动时间：2021-08-17

　　活动地点：江浦路街道社区事务受理服务中心

　　参与人员：居民代表

　　活动承办单位：杨浦区江浦路街道

　　为切实回应居民群众关切，深化政民良性互动，8月17日下午，江浦路街道围绕“一网通办”这一社会关注度高的重点领域，以“走进品质江浦零距离体验政务服务”为主题，开展政府开放活动。来自江浦多个居民区的居民代表走进街道社区事务受理服务中心，进一步了解中心日常运作。

　　实地参观全方位感受

　　街道社区事务受理服务中心工作人员带领居民代表们实地参观了受理大厅咨询引导、等候、受理、自助等四大功能区，并向居民一一介绍大厅主要服务事项、服务时间、便民举措等内容。受理区贴心放置的老花镜得到了居民代表的普遍赞扬mdash;mdash;有了老花镜，老年人就不再会因为“看不清”而在登记信息时受到困扰，这样的便民服务让居民感到很温暖。

　　自助体验便捷式服务

　　在自助区，居民亲身体验了离线码办理、加金记录查询以及就医记录册领取三项服务。代表们对离线码办理最为关注，并就其如何使用进行了提问，据工作人员介绍，60岁以上的老年人只需凭离线码就能出入公共场所，无需再出示随申码、行程码，这为许多不会使用智能机的老年人提供了便利。而加金记录查询以及就医记录册领取则让居民通过亲身参与“互联网+政务服务”工作模式，深刻感受到了“数据多跑腿，百姓少跑路”的便捷服务。

　　座谈交流面对面沟通

　　受理中心徐老师为居民代表们认真讲解了中心概况，特别是办理事项、随身办及延伸办、延伸点设置等在场居民代表高度关注的内容。活动的最后，居民代表们集思广益，认真填写《上海市杨浦区政务公开工作公众需求调查问卷》，对政务公开工作提出了宝贵的意见建议。

　　本次政府开放活动不仅让居民代表们切实体会到“一网通办”带来的便利，也有效促进了公众对街道工作的理解和支持。下阶段，街道将继续探索多元形式，进一步推动公众参与、促进政务公开。