一杯水的暖心服务:杨浦区延吉新村街道公益市集开启社区治理新尝试 2025-08-26 来源:杨浦区人民政府
夏日炎炎,上海延吉新村街道一场别开生面的公益市集却让人感受到阵阵清凉。近日,“青春聚‘益’共建和谐睦邻”活动在这里热闹开场,青年志愿者、社区老居民和快递外卖小哥们齐聚一堂,共同参与这场社区治理新尝试。
一杯水的暖心服务
市集一角,志愿者注意到一位满头大汗的外卖小哥,主动递上专门设计的定制水杯和防暑用品。“师傅,来,喝口水,歇一下!”这句简单的问候让小哥略显意外,随后欣然接受:“嘿,谢谢你们啊,还想着我们。”
这样温馨的场景在市集不断上演。连日高温让户外工作者格外辛苦,延吉新村街道通过一杯水、一份清凉,向这些为城市奔忙的“新邻居”传递心意:社区看见你们的辛苦,也真诚欢迎你们的到来。
这些水杯不仅是解渴工具,更是社区关怀的象征。当外卖小哥、快递员不再只是穿行于社区的“过客”,而是成为被关心、被服务的“一份子”,一种真正的“归属感”便悄然萌芽。
青春合伙人计划
此次市集的核心环节是“青春合伙人”社区治理项目的招募。与普通志愿者招募不同,“合伙人”代表着更长久、更平等的合作关系。
招募摊位前,年轻人络绎不绝。附近口腔诊所的牙医、护理院的专业护士、律师事务所的年轻律师带着专业技能与服务想法,主动来“找活干”。
一位年轻牙医在报名表上写下服务意向时说:“我平时就在这附近上班,看到社区里老人多,就想能不能定期过来帮大家看看牙,讲讲口腔保健。”
这种专业技能与社区需求的精准对接,正是“青春合伙人”模式的精髓。延吉社区第二睦邻中心与敦化路居民区搭建平台,让年轻人的专业优势转化为社区居民看得见、摸得着的福利。
社区治理新模式
市集上,专业的血糖血压检测、中医健康咨询、认知症筛查服务,甚至法律咨询服务一应俱全。居民在家门口就能享受到以往需要跑很远才能获得的专业服务。
这种模式转变标志着青年参与社区建设从“有空来搭把手”的临时帮忙,升级为“我们一起干”的长期约定。年轻人不再是社区活动的“点缀”,而是成为社区发展中不可或缺的“合伙人”与“智囊团”。
延吉新村街道通过此次活动,探索了政务公开与基层治理相结合的新路径。街道建立了一站式服务大厅,开展帮办、代办、直办等服务模式,实现“让数据跑代替群众跑”。
政民互动新途径
此次活动是政务公开向基层延伸的创新实践。街道通过线上线下的政务公开渠道,提前公布了服务需求清单和合伙人招募条件,实现了供需精准匹配。
活动现场设立了政务公开专区,详细展示服务项目、政策依据和参与方式,保障居民的知情权和参与权。这种开放式、互动式的政务公开方式,改变了传统的“宣告体”为“对话体”,用平等的姿态与民众交流。
政务新媒体转变文风,从传播逻辑重构入手,用“说人话、切热点、有态度”的策略,直接回应社会关切,让政策语言转化为贴近生活的叙事,把行政指令转化为贴近人心的服务指南。
从临时帮忙到长期合伙,从单向传达到双向互动,延吉新村街道的公益市集超越了传统便民服务的范畴。
通过政务公开平台搭建了多元主体参与的社区治理新格局,让年轻专业人士在服务社区中实现自我价值,让老街坊在家门口享受专业服务,让新就业群体找到归属感。
这种“政务公开+社区治理”模式的创新实践,为老旧小区注入了新活力,也为基层治理现代化提供了新思路。