一、基本情况

  崇明区水务局认真落实优化营商环境改革方案2.0版，为企业和群众推出各类精细化服务，当好企业和群众的网上“店小二”。

  二、主要工作举措

  （一）流程大改造，实现优化提速 。用户在申请供排水接入时，“无外线工程”的用户接入不超过4个工作日，包括“现场踏勘审核（2个工作日）”、“接入通水（2个工作日）”等2个环节；“有外线工程”的用户接入不超过9个工作日，包括“现场踏勘审核（4个工作日）”、“接入通水（5个工作日）”等2个环节。小型项目（供水接入为DN40及以下的非居民用户项目，排水接入为建筑面积3000平方米及以下的项目）免费实施供排水外线接入。

  （二）时间大幅减，提高办事效率。为进一步加大改革力度，大力提升“一网通办”改革效能，切实提高企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度，根据市、区行政审批时限减少一半的要求，崇明区水务局按照具体办理情形逐一明确压减后的承诺时限，做到所有审批事项的承诺时限比法定时限平均减少55%，并在此基础上最大限度压减承诺时限，提高压减率。

  （三）电子证照应用，提高服务水平。作为崇明区四家推进电子证照试点单位之一，区水务局通过广泛推进电子证照应用，加快落实互联网+政务服务的各项举措，做到实时在线办事日常化，识别企业和个人身份后全程电子化处理业务流程，从而全面提升服务的水平，大幅减少老百姓办事成本，用数据替群众跑腿，帮群众办实事。

  三、取得成效

  “吃水用水”事关人民切身利益，崇明区水务局通过依托“一网通办”平台，进一步精简材料、压缩时限，实现企业群众办事手续从繁到简、只需要进一扇门就可以解决用水问题，大大提高行政效率、提升服务质量，助推营商环境建设在日常工作中落到实处。