徐汇区民政局关于“开展万名长者智能技术运用提升行动”的通知

各街道（镇）：

  根据《上海市民政局关于下达2021年为民办实事养老儿童类项目任务指标的通知》（沪民办发〔2021〕3号）文件中关于“长者智能技术运用提升行动”的要求，为满足老年人学习运用智能手机、智能帮办代办等服务需求，区民政局拟在全区范围内“开展万名长者智能技术运用提升行动”，具体内容如下：

  一、工作目标

  通过开展针对老年人的智能手机应用培训和帮办服务，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提升老年人数字化技能水平，让老年人更好地适应并融入智慧社会，在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感，增进老年人福祉。

  二、培训内容

  聚焦涉及老年人生活、办事和享受养老服务的高频事项。主要内容为就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全等应用场景。

  三、培训方式及资金保障

  根据《上海市民政局、上海市财政局关于做好“开展100万人次智能技术运用能力提升行动”项目资金保障的通知》（沪民养老发〔2021〕11号）文件要求，各街镇可通过购买服务等方式开展项目实施工作，项目资金由各街镇自筹并按照不超过6万元的标准列支，资金主要用于组织相关培训、宣传推广、教材印制、志愿者铭牌和服务点标识等相关物料的印制发放、师资聘请、场地租赁及其他为保障本项目实施开展所需的开支等。

  四、工作安排

  （一）创建“公益基地”

  各街道（镇）利用辖区内的养老机构、长者照护之家、居家养老服务中心（综合为老服务中心）、老年日间照护机构、居委会（邻里小汇）等场所创建“公益基地”。

  公益基地申报：http://gy.mzj.sh.gov.cn。

  培训记录：微信小程序“长者数字生活随申学”实名注册。

  （二）集中培训

  1、区级培训。区民政局集中开展“长者智能技术运用能力辅导”及“公益基地志愿者专项辅导”培训，培训对象为街镇老龄干部、居家养老服务中心、养老顾问、养老机构。拟培训50人次，计划于2021年5月底前完成。

  2、街镇培训。各街镇利用辖区内已经注册的“公益基地”分批次对本街镇有需求的老年人进行集中培训，拟于6月底前完成培训6000人次、9月底前完成培训4000人次，完成指标以“公益上海”平台上的长者数字生活“随申学”工作模块记录数据为准（服务人数指标详见附件）。

  各街镇还可以灵活运用“老伙伴计划”、“睦邻点”等项目资源，多种渠道引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会，享受到智能技术所带来的便捷。

  （三）持续推进

  为常态化帮助解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，各街镇应将相关培训课程纳入养老顾问应知应会内容，在居家养老服务中心（综合为老服务中心）、居委会（邻里小汇）常年为辖区内有需求的老年人提供咨询及答疑服务。

  五、工作要求

  （一）高度重视，落实责任。

  各街镇、养老机构及各公益基地要充分认识该项目对增进老年人福祉的重要意义，明确工作机制和责任人，制定实施方案，需通过长者数字生活“随申学”工作模块对活动开展情况进行记录的，应安排专人负责日常操作。

  （二）需求导向，务求实效。

  从老年人的迫切需求入手，注重其实际体验，积极创造场景式教学环境，提升老年人对智能技术的实际运用能力。

  （三）强化宣传，社会参与。

  运用多种渠道及时宣传相关培训和帮办信息，广泛动员多方力量，营造良好舆论环境。本次活动名称为长者数字生活“随申学”，宣传口号为“智能时代 银发畅行”。

  （四）严格防控，有序培训。

  各类培训、辅导、咨询、答疑活动应符合本市疫情防控工作要求，单场次参与人数控制在 20 人之内，一般情况下不在老年人家中进行面对面接触。

  （五）防范风险，安全规范。

  开展活动的公益基地、公益网点和相关志愿者应当张贴或佩戴统一标识，依照“服务手册”规范开展服务，并在服务过程中主动保障服务对象的信息安全、支付安全等权益。

  联系人：顾静怡

  地址：漕溪北路336号4号楼602室     邮编：200030

  电话：64876502

  上海市徐汇区民政局

  2021年5月24日