各区民政局：

　　为落实《上海市人民政府办公厅关于进一步加强社区事务受理服务中心标准化建设的意见》（沪府办发〔2013〕50号）要求，提高我市社区政务服务质量和水平，依照《社区事务受理服务中心标准化建设评估表（2019版）》，我局通过政府采购的方式委托第三方认证机构，对全市220家社区事务受理服务中心进行了评估。

　　本次评估本着“客观规范、公正公开”的原则，通过查看现场、查阅资料、问询解答，结合问卷调查、电话抽查、后台数据分析等方式，采用百分制对各受理中心进行打分，得出评估分数。经审议，根据评估结果确定本次评估等级。

　　评估结果显示，全市受理中心的建设与服务全部达标，分值均达到60分及以上。其中48家受理中心达到5A评级，83家受理中心达到4A评级。16个区中，虹口、青浦、杨浦平均分名列前茅。

　　现将被评为5A和4A级的单位及各区平均分通报如下：

　　一、5A级受理中心名单（共48家）

　　二、4A级受理中心名单（共83家）

　　三、各区平均分

　　本次评估得到了16个区民政局（区联席办）及各受理中心的大力配合。通过评估，各受理中心找出了存在的问题和不足，为进一步提升全市受理中心服务水平起到了积极促进作用。望各区结合自身情况，在已有成果基础上进一步提升，为居民办事提供更加便捷、透明、亲和、安全的政务服务。

　　上海市民政局

　　2020年1月7日