上海市旅游局

2015年2月

引言

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市旅游局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、申请行政复议及提起行政诉讼情况、咨询处理等相关政务公开工作情况及政府信息公开存在的主要问题和改进措施等。本年度报告的电子版可以在上海市旅游局政府网站http://lyw.sh.gov.cn上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系：上海市旅游局办公室,电话：23115505。

一、概述

2014年，市旅游局认真实施《条例》、《规定》，根据年度的重点工作要求，加大公开力度、深化公开内容、丰富公开渠道，积极开展政府信息公开工作。一是健全工作机构。针对部分人员岗位变动情况，及时调整政府信息公开工作相关成员，并细化落实工作责任制，明确了各部门领导、工作人员的职责分工，完善内部管理和考核制度。二是充实公开内容。将凡是与广大游客和旅游企业利益密切相关的，以及社会公众关注多、疑问多的热点难点问题、廉政风险点等事项，除有保密规定的除外，都列为信息公开目录，及时在政务网站公开相关信息。三是公开信息及时、准确。针对公开项目的不同情况确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，群众关注的热点及时公开。规定各处室、局属事业单位产生的信息在2个工作日报送，重要信息实行当日内报送。

二、主动公开政府信息情况

本年度，我局通过门户网站主动公开各类政府信息923条，全文电子化率达100%。除了通过门户网站公开政府信息外，我局还积极拓宽政府信息公开渠道，通过政务微博公开政府信息268条；通过政务微信公开政府信息289条；通过新闻发布会、电视广播等方式公开政府信息12条。

三、依申请公开政府信息情况

本年度，我局共收到网上依申请公开件29件，其中网络申请27件，当面申请1件，信函申请1件。主要是大学生调研、涉旅咨询、表格下载等问题，我局相关工作人员给予及时的答复，效果良好。

四、申请行政复议及提起行政诉讼情况

本局2014年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案1件。主要是对我局旅游投诉处理信息答复不服，复议机关作出终止决定。

五、主要问题和改进措施

2014年度，我局在政府信息公开方面做了大量的工作，取得了一些成绩，促进了依法行政，但与社会公众的需求相比，还存在一些需要进一步改进与提高的方面：主动公开的意识有待进一步增强，处理业务工作与政府信息公开工作的同步性有待进一步完善；公开内容有待进一步全面，工作责任有待进一步落实；依申请公开处理水平及服务能力有待进一步提高。

2015年，我局将按照《政府信息公开条例》的总体要求，进一步加强教育引导，积极采取措施，强化主动公开意识，认真抓好落实。深化主动公开内容，做好重点领域的信息公开工作，不断拓展公开渠道，充分发挥政府信息的服务作用。在依申请公开工作中要不断总结经验，分析典型案例，提升依申请服务水平。同时要加强培训，增强机关公务员依法行政的意识。

附件

政府信息公开情况统计表（样表）

（2015年度）

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