引言

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市人民政府侨务办公室编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开咨询处理情况、政府信息公开复议、诉讼和申诉的情况、政府信息公开支出和收费、其他相关工作情况、存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本年度报告的电子版可在我办政府网站“上海侨务”（http：//qwb.sh.gov.cn）上下载。本年度报告所列数据的统计期限自2016年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与上海市人民政府侨务办公室秘书（人事）处联系，电话：62490880*81208。

一、概述

根据《规定》要求，2004年5月1日起本办开始开展政府信息公开工作，建立了由领导分管，秘书（人事）处具体负责，相关业务处室密切配合的工作机制，定期召开会议、分析情况、研究问题、制定措施、完善制度和协调有关工作事项，本办专门配备了1名工作人员负责政府信息公开工作。在信息公开工作开展的过程中，本办通过修订工作规范、完善工作机制和落实工作职责等有效管理，促进信息公开工作符合新形势、满足新要求，进一步提升信息公开工作的规范性和有效性。截至2016年底，本办政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

市政府侨办按照《条例》、《规定》，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，积极做好政府信息的主动公开工作。截至2016年底，本办累计主动公开政府信息20条，全文电子化率达100%。

在主动公开的政府信息中，属于机构职能类信息3条，占总体比例的15％；属于本部门业务类信息13条，占总体比例的65%；其它信息4条，占总体比例的20%。

三、依申请公开政府信息情况

本办2016年度共受理依申请公开政府信息3件，其中信函申请0件，网上申请3件，所有申请均已按期答复。从内容上看，75%涉及业务类信息，25%涉及财务经费信息。

四、政府信息公开复议、诉讼情况

本办2016年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件，发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件。诉讼结果为纠正具体行政行为0件。

五、咨询处理等相关政务公开情况

2016年度本办共处理来信121件、来访118批154人次、来电368次、电话咨询803次、网上信访及咨询110件，咨询内容基本为回沪定居、子女上学和生二胎等侨务政策。

六、主要问题和改进措施

我办政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但与市政府信息公开工作主管部门的要求相比，还有一定的差距，门户网站的信息公开栏目需要进一步完善和充实，主动公开率还有提升的空间，信息资源的全面梳理和共享开放还需进一步推进，公文信息主动公开的数量还需进一步增加。下一步，按照市政府信息公开工作要求，我办将继续加大信息公开工作力度，健全信息公开工作长效机制，完善信息公开方式方法，不断把我办信息公开工作推向深入。

七、附表