从“一门式服务”到“一网通办” 2019-02-28 来源:人民网
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  “办事入门、服务到家”是“一门式服务”的工作理念,旨在方便大众,简化流程,简洁办事,让办事居民和企业少跑腿,让服务部门多担责。基层服务部门在采取“一门式一窗式”服务模式过程中,不仅方便人民群众,改善办事效率和秩序,更促使基层“小微权力”阳光运行,让党员干部办事有章可循,让人民群众清楚办事流程。通过“一门式办理”“一站式服务”,织细织密“小微权力”运行监管体系,加大基层小微权力腐败惩处力度,真正做到将清单“晒”出来,把权力“关”进去。

  “一网通办”可所谓是“一站式”“一网式”“一门式”“一窗式”“一条龙”的综合体,其中的“一”正是一体化办理程度的体现,而这张“网”网络了可以享受所有服务事项。上海2018年初正式提出了“一网通办”,正积极探索创新,不断改进政务服务,在取得明显成效的同时,还力图推送更多个性化、精准化的服务,让群众和企业办事如“网购”般方便快捷。

  积极推进便民服务“一网通办”向基层延伸,不断消除基层服务中“多头跑、重复跑、跨地跑”和“办证多、办事难”的困扰,从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”、“重复证明”现象的发生,通过简化群众办事环节,优化服务流程,提升办事效率;努力做到一网通办、全员覆盖、全天受理、全程协同。

  不断增强党员干部的服务意识、责任意识,理清为民服务和行政审批“两个代办”工作的分工界面将该管的做到位,需要的不含糊,流程手续简化优化的同时标准不能降低,不能因噎废食,更不能墨守成规。采用线上办事为主、线下办事为辅的服务新模式,不断推进服务功能转型升级。用空间换取时间,用“一网通办”取代多头审批,创新举措畅通服务方式渠道,让群众少跑腿信息多跑路。切实融洽党群干群关系,不断优化营商环境,打造“人性化服务”新高地,切切实实为企业“减了压”,也为群众“减了负”,真正实现群众和企业“最多跑一次”“一次就办好”。

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