1、中国日报：洪局长你好，听说截至6月28日世博大礼包派送还有70万张的票没有用掉，想问一下这种说法是否属实？也有一些说法，6月份的票没有用掉，可不可以在7、8、9月份用？

　　洪浩：我可以告诉大家，上海市民对于大礼包的票使用，第一是非常的积极，第二也是按照大礼包发票的预定规则进行。到现在为止（即当日下午2点30分左右），当月大礼包所赠的票还有10万左右没有使用，因为现在游客还在陆续入园之中，因此，当月大礼包的未用票还会继续减少，并不存在你说的到28日还有70万张门票没有用掉的情况。

　　一般来说，门票当中会有一些属于烂票（不来的），根据过去世博会的例子有3%-8%，最高10%也有，我想不可能所有的人都会来，我们这次一共送出220万张。绝大多数该来参观的，基本上都已经来的。关于大礼包的票，原来有规定，当月参观。我们仍然按照这个规则办事，广大市民也是按照这个规则实施了。

　　2、大公报：谢谢发言人，你好，之前洪局长提过要更注重民众的游园质量，那么现在民众的游园质量如何？如果一旦当日游园人数超过60万，是不是会有限流措施？谢谢！

　　洪浩：我们一直强调，我们非常欢迎有更多的人到世博会来参观，但是我们更加注重参观者来世博园的体验，他们的感受。所以，如何不断提高游客的参观质量，是我们的第一要务，最重要的任务。从目前的情况来看，在广大游客的配合下，应当说园区游园的秩序，我们的供应水平，还是比较平稳的，一直在进行逐步的改善。但是作为我们组织者来说，没有最好，只有更好，我们将尽全力千方百计的来听取各方面的意见，来找出我们工作中的薄弱环节，把我们的工作做好。这个改进工作，将一直持续到2010年10月31日的晚上12点。

　　至于人次的问题，现在已经最高峰已经达到55.348万，您说的超过60万人次怎么办？这方面我们也在进一步进行研究，特别是在高温的天气下，如果说出现更高的人次怎么办，大家已经看到我们最近还在进一步调整遮阳棚，增加电风扇，增加喷雾设施，在餐饮供应上进一步改善，调整符合夏令特点的一些餐饮。此外在医疗急救方面，我们也在做更加充分的准备。一方面我们要采取各方面的手段，另一方面我们在各方面做好充足的准备，来应对更大的客流。谢谢！

　　3、台湾中央通讯社：你好，有几个问题请教一下。想知道是不是有可能每天各场馆的闭馆时间能够在世博局的官网了解到，可以统一收集相关的讯息，让参观者了解到，他晚上进来看的时候，可以到几点还可以参观什么馆。

　　第二个问题，在台湾馆外面有一些黄牛票，还有伪造的预约券，还叫价到人民币300元。这个问题，世博局目前有没有派人在做检查，情况怎么样？听说中国馆，还有世博门票都有贩售的问题。

　　我们知道在世博轴的十字路口那边没有设置红绿灯，在三个礼拜前出现一个状况，有一些国外贵宾经过的时候，没有红绿灯，警察站在马路中间维持秩序，游客跟贵宾的车子就会挨的很近，交通的安全顾虑上不是可以再考虑一下。

　　最后一个问题，洪局长您觉得两个月下来，请您打一个分数？谢谢！

　　洪浩：关于第一个闭馆的问题，参展者指导委员会已经明确做了一个决议，所有的展馆没有特殊情况，必须在晚上10点30分闭馆。您提出的要求，如有特殊情况提前闭馆，在世博官网上公布，我觉得这个方案很好，我回去已经马上研究一下，一个是世博官网，另外就是要在大屏幕上公布，让大家知道。

　　现在还有一些场馆的闭馆，有几个方面的原因，第一个是馆要进行修理，一些设施坏了需要进行修理。第二个，这个馆内有时候举行一些重大活动，也是事先请假要求闭馆的。第三个，大家可能有一些误解，感到有些馆为什么到几点就不接人了，像沙特馆要保证晚上10点闭馆，必须在8点半左右就要开始“切尾巴”了，不让进去了，因此也有些人感觉为什么晚上8点半就不让我进了，但真正这些人看完的话，还需要排两个半到三个小时的队，也就是要到晚上10点半以后才可以真正闭馆。

　　第二个关于伪造的问题，我刚才已经介绍了，在园区内外贩卖假票，假中国馆的预约券，假的海宝等情况，有逐步抬头的苗头，对此，我们已经注意到了。园区内外的公安、工商和城管联合起来在进行执法，最近我们还在加大打击力度，加大侦查力度，进行源头的取缔。也就是对那些造假票，造假的特许产品的一些源头，端窝点，去掉源头，这个工作也在积极进行之中。相信经过一段时间的整治，是可以得到遏制的。

　　对您讲的关于园区的交通管理上的这些问题，我觉得是一个很好的批评，也是一个很好的建议，我们会认真的研究，来改善我们的交通管理。

　　对于打分数的问题，我们希望游客的体验在一点点的改善，作为我们来说一定要想办法把工作做得更好。

　　4、新疆日报：洪局长你好，我是第二次采访你了，这两天如果注意新闻的话可以关注到，其实在新疆已经掀起了一股上海热。最近19个省市支援新疆以后，韩正市长已经带队到了新疆。我看到1000多名新疆的学生，他们拿着手中的票，全是上海政府派送的。我的问题就是，在这个派送或者是买单当中，我们对于新疆孩子有多少张这样的票？另外，在世博期间，援疆还体现在哪些方面？谢谢！

　　洪浩：上海和新疆，我们一直有非常深厚的友谊，上海人民和新疆人民有非常深厚的感情，上海和新疆两地的发展一直在进行相互的支持，互补互助，共同发展。长期以来新疆对我们上海的改革开放和发展作出了许许多多的支持和帮助。上海在新疆的发展中间也去了许许多多的人才。这次韩正同志到新疆去也体现了上海和新疆非常良好的合作关系。对您刚才讲的1000多名新疆孩子到上海世博来参观，这个活动是我们上海市的有关部门组织的，世博局尽管不是这次活动的直接组织者，但我们非常愿意为这批新疆的孩子来上海参观提供条件。

　　至于您提到的世博会能够为新疆做些什么？我也跟您表态，新疆来的同志，新疆来的旅游团，我们世博局组织者都愿意为你们提供更好的服务，也请你们有什么需求，能够跟我们联系。

　　5、中央人民广播电台：洪局长你好，我有两个问题，第一个是世博园区控烟的问题，我注意到世博园区是控烟，而且设定了部分的指定吸烟点。我前两天在欧洲区的时候，发现有几个吸烟点的点烟器有的已经彻底损坏，请问园方是不是不想再维修了，让烟民断了吸烟的念头还是维修的程序比较慢？我今天中午刚刚在欧洲区看到有一些展馆的工作人员在非指定吸烟地方吸烟。园区的工作人员和志愿者应该有劝阻行为，为什么他们做得不好？再有在世博中心的门口甚至门口之内也有工作人员吸烟，我们世博局出台了相关的惩罚措施和规定，这方面的执行情况如何？自从公交车站设置了围栏之后，我发行人行道变窄了，很多游客就会踩到草地上，很多游客为了走近道就会踏过草坪，尤其是中国馆和欧洲广场那片。这些走出的道今后要补种，还是要开辟一些适应游客行走的道路呢？

　　洪浩：您讲的问题，关于控烟的，我们园区是有一些控烟的计划，关于吸烟器的损坏问题，我们做得不够好，因为点烟器是非常容易坏的，我们最近准备调整为用电的。所以马上就会把新的换上去，尽量使寿命长一点，给烟民有一个比较好的吸烟环境。

　　第二个，控烟是难度非常大的事，我们和志愿者和园区的工作人员已经努力在劝，但是千百万人的习惯是最可怕的势力，要想通过世博会把中国的烟民的烟给戒了，我看这是不现实的。怎么办呢？有两条，第一现在重点抓，重点是展馆内，我们集中各类力量采取强有力的措施，展馆内的吸烟坚决禁止住。这不仅是一个健康问题，而且是一个安全问题。第二个对展馆外采取一些辅导、引导措施，相对是比较软性的。我想，我们先把展馆内的问题解决好，有一个好的样板，取得一些好的经验，然后逐步的改善展馆外的控烟工作。我希望大家共同努力，帮助我们做好控烟的工作。

　　关于公共汽车栏杆的问题，是一个非常好的问题。运行一段时间以后，我们对客流情况已经掌握了，对于公共交通的高客流站点掌握了。当时开园之前，我们是不可能掌握这么多信息的，当时也是为了美观，在旁边种了一些花草。但是高客流出现以后，这些花草就被踩踏了。最近我们已经在做调整，对一些确实不符合需要的一些绿化地带进行调整，变成游客的候车区、人行道，更加符合实际情况。

　　我记得，当年迪士尼公园开园的时候，很多地方都是没有道路的，都是草坪，就让大家走，走到最后，哪个草坪踏出来的，组织者就在踏出来的道路上铺上新路，这个路应该就是最符合游客需要，是最合理的路径。我们也在做这方面的必要调整，力争使我们的道路绿化配置更合适。谢谢！

　　6、解放日报：谢谢，我有三个问题要问一下。第一个问题，刚才洪局长提到进入7月份高温强对流天气、台风、雷电等极端恶劣天气随时发生，世博会组织者进一步完善应对恶劣天气的预案。是不是可以详细介绍一下，比如说当雷电或者台风发生时，会采取哪些措施，包括如何疏散人群？另外，当7、8月份高温天气来临以后，如何预防在太阳下排队游客中暑的问题，是不是有相应的预案，包括往届的世博会如何处理这些高温天气，是不是给我们提供一些经验和做法。

　　第二个问题，近期关于世博门票的销售问题，我们听到一些说法，如果去售票点购买普通日的票，就是要提前预买一些票的时候，会遭遇一定的困难。有一个说法，因为现在有人为控制出票速度，不知道是否属实。

　　第三个问题，关于上一次发布会时候提出的一个问题，园区内南北交通的问题，请问是否有新的解决方案？谢谢！

　　洪浩：关于应对恶劣天气，我们做了许多预案，首先要提前预报，园区内有一个世博园区精确气象预报站。如果园区内天气发生一些极端情况，可以非常及时的，在第一时间向广大的游客进行预报。

　　第二，我们对园区一些恶劣天气，我们也在进行一些设备检查，比如说这两天我们对一些漏水情况进行检修，再比如下水道的通畅，这两天也在进行维护。

　　第三，我们的志愿者和工作人员也在进行一些应急的培训，譬如一旦发生雷电天气，应当怎么引导游客。譬如发生一些大暴雨怎么疏散游客，让游客到可以躲雨的地方，安全的地方休息。这些工作，我们都在进行。一些防雷防暴的设施、器具，我们都在做充分的准备。

　　关于预防大太阳底下中暑，刚才已经说了，遮阳棚、遮阳伞都是这些措施。另外，我们准备在35度以上的天气，我们发一些小扇子，上面有一些游览的须知，一方面为大家遮荫创造条件，第二方面也是体现组织者的爱心。当然非常重要的就是游客的自我保护问题，现在每天，我们的电视台、电台都根据特殊的气侯变化情况，给游客发出了一些友情提示，健康方面的友情提示。比如说黄梅天气的时候，哪些人群应该注意的事项，当气温特别高的时候要注意什么问题，采取什么防护措施。我希望广大游客可以注意这些提示，按照这些提示来进行世博游。

　　关于世博票销售的问题，的确全国各地现在有些反映，世博有些销售站点上售的通票有紧张，甚至脱销的情况。我们分析了其中原因，第一，确实对世博门票的需求量非常大，特别对通票的需求量是非常大的。第二，由于我们布点，布了2000多个，由于布点上的问题，局部有相当一部分点票子是有的，但另外一部分点可能票子脱销了，这样就产生了脱销非常强烈的信息。针对这些情况，我们采取一些措施，我们要把这些点进行调整，在这些点上确保供应。另外，在世博园门口的售票要进一步加强，因为到门口来买票，我们要绝对保证大家的供应。第三，对于个人票的团体的售票方式，严格进行控制。什么概念呢？譬如有几个会议加在一起说要买1万张团体票，不是团队票，团队票是旅游团队、旅行社订完以后，指定时间、指定门进来。而团体票，是买了以后，进行散票入园的。对这类票子严格控制，一般不销售。进行日期、地区的调配，使参观者在购买世博门票的时候，能够更方便。

　　南北交通确实是一个难题，我们和我们的交通部同事实地看了好几次。看了以后，觉得这个路线不太好走。一共将近500公尺的路，在这些路上，稍微人流一大，这些路子全部都是人了，要开设公交确实非常难安排。当然我们还想进一步看一下，有一些什么其他办法。作为我来说，我从事长期公共交通的管理工作，我本人也到现场看了几次，感觉这个问题的解决不是想像当中开一个路线就可以解决的，在布设上确实存在一些技术上的难度。

　　7、青年报：谢谢主持人，有一个问题想问一下，是关于大礼包的问题，即便是十几万张的废票没有用掉，还是一个比较庞大的数字。想问一下，您个人觉得这是什么原因导致有十几万张没有在截止日期前使用？对于7、8、9月份大礼包的使用上面，您个人有什么样的提醒，包括让大礼包使用者更合理的参观。7、8、9月份大礼包发放的具体数额可不可以透露一下？

　　洪浩：为什么有一些烂票可能也是有一些规律，可能这个票子弄丢了，或者有其它一些情况没有过来，等等。当然也有个别人把这个票作为珍藏版，收藏起来。从历届世博会来说是有3%-8%的不来。至于对于今后的大礼包有什么提示，我希望大礼包持有人，广大大礼包的参观者，尽量能够早一点安排入园参观时间，不要集中到月底的时候进来，尽可能均匀的来园区参观。如果全挤到月底的话，可能会比较拥挤。比如说像月初，今天是6月30日，从明天开始新的大礼包又可以来了。均匀过来，无论是对自己，还是对园区的参观秩序都是有好处的。

　　8、深圳特区报：我想针对暑假学生游的问题想洪局长请教一下，刚才提到现在学生15个人就可以成团预定门票，但是你说只有上海两个旅行社代理这项业务。如果在深圳或者是在广州，学生想要参与这项项目里面，是不是必须要来到上海，才到旅行社里面进行预定。这项便民措施有没有可能推广到其他城市？

　　洪浩：这是非常特殊的安排，只是针对本地。因为不用旅行社提供交通工具，不用提供导游。任何一个外地游客来上海参观世博会，必须要坐车或坐其他交通工具过来，必须由导游带领的。当然我们提供给旅行社的价钱也是很低的，旅行社在这个基础上要组一个团。比如说我们提供给旅行社的价格是50块，但是他为你买飞机票、火车票，还配导游可能要加一个价钱。所以，这个服务只是针对上海本地学生的特殊服务。如果广州、北京的学生要享受这个服务，到上海来，同样如此也可以参与这个旅行社的团队预定，也可以享受到50元的优惠。

　　9、上海人民广播电台：谢谢主持人，有两个问题是房产方面，一个是关于大家很关注的房产交易税的制定进程，现在到哪一步了？另外，大家都在关注有一些楼盘出现了20%到30%的降幅，大家也传说现在的上海房价出现了松动，官方是不是在监测，有没有权威的数据？

　　陈启伟：房地产方面，上海坚决贯彻落实国务院出台的相关政策，具体相关的政策条文还在制定之中，在前面几次发布会我都提到过，一旦出来以后，我们会第一时间向媒体通报。

　　至于所谓“楼盘跌价多少”，目前我看到媒体报道很多，但是政府相关部门的数据没有出来，出来以后我们也会公布。欢迎继续！

　　10、新民网：洪局长你好，有一个问题，6月22日前后我们看到有工作人员通道每个人手发一张告示，说明工作人员不得提前入场排队，占据普通观众参观资源，一旦发现这样的情况将收缴补票。自通告下发以来，到现在有一段时间了。在这段时间内有没有发现该类情况，有没有进行相应的处理？如果进行处理的话，是哪类人群，具体的人数在多少？

　　刚刚有一位记者提到吸烟点的问题，我想再请问一下，上一次听洪局说吸烟点会增加雨棚和座椅，演变成室内的吸烟室。我昨天包括今天也看了一下，好像还没有实现。想请问一下，具体的完善工作有没有具体的时间点？什么时候可以看到。另外，现在园区内有多少的吸烟点，之后会不会增加，会增加到多少？谢谢！

　　洪浩：我先回答你第二个问题，关于吸烟点我们准备圈起来，上面加一个盖，放几个凳子，这两天这个工作还在做，做了几个，但大多数还没有做完。我们将抓紧时间把这个工作做好，有条件就按照这个方式进行改造。

　　关于你讲到的工作人员提前排队的问题，这个问题广大的游客反映比较强烈，园区内每天有10多万工作人员进进出出，前一段时间，我们发现有相当一部分工作人员，他们提前跑到沙特馆，跑到日本馆，跑到德国馆门前排队，最多的时候，工作人员排队超过上千人。对此外国的参展方意见很大，我们的参观者特别是排了很长时间的参观者意见也很大。这个问题的实质就是，工作人员无非就是有这一点便利，利用职务便利获得提前参观的机会。这对大家，对于公众来说是不公平的，而且从风气来说也是一个不好的风气。为此，我们园区进行了认真研究，制定了园区有关工作人员参观纪律。初犯，我们会进行教育，对于教育不改者，我们将采取停止入园资格的措施。因为入园证件里面有芯片，你多少号，几次查过以后，如果不改正的话，计算机一处理，你就进不来了。到现在为止，我们发现的违规人员，进行教育以后，态度都比较好，都自觉进行纠正。从这几天的情况来看，在馆门前利用便利提前排队的现象已经大为好转了。但是，我们感觉到这个工作，我们还要继续做。

　　有一点，凡是世博局的工作人员，我们组织者的队伍中间要发生这样的情况，我们将坚决按照世博局的规章制度进行严肃、严厉的处理。

　　11、文汇报：你好，我们世博会开园已经两个月了，注意到外国游客不是特别太多。因为世博会不仅仅是中国的世博会，应该是全世界的世博会。我想问一下洪局长，下一步在进一步吸引国际上的海外游客方面，世博会的组织者有哪些打算？目前已经入园的外国游客有多少？谢谢！

　　洪浩：我们原来估计世博会外国游客的占比是5%左右，也就是如果游客数达到7000万人次，相应就会有350万人次是外国游客。从现在的情况来看，我们掌握的，从团队情况来看，我这里有一个数字，世博门票在境外销售已经销售了90万张，团队票已经超过6万张。此外，境内的旅行团还组织外宾团11万人次，加在一起已经是117万人次了。这还都是通过旅行社来组织的，还有相当一部分外国朋友参观世博不是通过旅行社的，是通过在上海的亲友、朋友，在上海的公司，机构买了票进来的，这部分情况也有相当一部分。

　　最近上海统计局也在组织力量进行统计抽样调查，调查结果有了以后，我们一定会向大家公告。

　　12、新疆经济报：洪局长你好，新疆虽然距离上海很远，但是放暑假了几乎每个新疆的家庭都希望让孩子到上海世博会来看看，但是北方和南方的气候差别特别大，而且世博园人数每天在不断往上攀升，很多家长不知道应该让孩子来，还是不来。来的话什么时候来比较合适，能够不让孩子们为看一个世博而生病，或者是产生什么其他的问题。

　　另外一个问题，世博局是不是考虑根据新疆的情况，针对新疆这样比较偏远的地区，设计一些像上海大礼包这样的活动。谢谢！

　　洪浩：您讲的这个建议，我一定会和新疆维吾尔自治区驻园办公室好好研究，看看如何为新疆参观的学生们提供什么更好的服务。各个省市区在园里面都有驻园办公室，有些情况我们可以跟他们直接进行沟通，您的建议我一定跟他们商量。

　　13、浦东时报：你好，我有两个问题，第一个是，现在听到一个说法上海世博会会延长到年底，不知道世博局是不是有这样的打算？第二个问题，我业余时间也在长清路城市站点做志愿者。我做的是夜班，遇到这样一些情况，因为现在晚上入园时间截止是9点，夜票截止销售时间是8点，有些游客晚上8点多到了入口买不到夜票，他们觉得没有办法理解，尤其是很多外国游客特别不能理解这个规定。我想夜票销售时间是不是可以延长到9点。谢谢！

　　洪浩：你讲的第二个问题是一个非常好的建议，我们一定会很好的研究。

　　第一个关于世博会延长的问题，世博会规定时间是半年、6个月，这是国际展览局统一的规定，我们将按照这个规定来实施。

　　14、中国日报：洪局长，我想问一下，浦西到浦东的越江线路，客流非常多。随着客流增多，会不会增开公交车？夏天到了，因为很热，车上游客过多，会不会有一些消毒措施，防止疾病？谢谢！

　　洪浩：关于园区公共汽车这几天已经大量在增加运能了，当然可能在一定的时间节点上会出现一些运能不够的情况，我们会请公交公司进行改善，同时改善卫生条件，按照规定每天都要进行清洗的，要喷洒消毒药水。

　　关于越江交通的问题，现在地铁13号线能量还没有充分发挥，希望广大游客多选13号线交通，对于运能的平衡有好处，另一方面也有比较好的舒适乘车环境是。

　　陈启伟：由于时间关系，今天的发布会就到这里，谢谢各位！后天上午还有关于世博食品安全服务保障的专题新闻发布会，欢迎大家继续参加。