在4月7日举行的上海世博会新闻中心首场新闻发布会上，上海市人民政府新闻办公室主任、上海世博会新闻中心主任宋超发布了上海世博会媒体服务工作的总体安排和最新进展。

　　一、上海世博会媒体服务的总体安排

　　做好媒体服务工作，为中外记者的采访报道提供便利，是办博工作的一项重要任务。媒体服务工作的指导思想是：以更加开放的姿态做好媒体服务工作，热情接待、周到安排，及时提供各种新闻报道资源，为记者采访报道上海世博会提供便利条件和专业化服务。

　　为此，上海世博会媒体服务部门从以下三个方面做了努力。

　　1、建立规模大、设施现代齐全的新闻中心，在硬件上为媒体的采访报道创造良好的条件。

　　世博会运行期间，媒体服务的主要场馆包括新闻中心、国际广播电视中心（IBC）、浦西分新闻中心和媒体注册中心。目前，这四个中心的建设都已经完成。

　　新闻中心位于世博中心大厦西侧，实际使用面积约12000平方米，分别设媒体公共工作区、专用工作区、新闻发布厅、总服务台、综合服务区等功能区域。其中公共工作区最多可容纳800名记者同时工作，最大的新闻发布厅有600个座位。

　　国际广播电视中心主体位于世博中心西侧四层，使用面积约3500平方米，可同时提供18路信号通道。国际广播电视中心设有广播电视总控调度机房，并提供10个电视直播室场地和4个广播直播室场地和5个网络直播室。此外，园区内还有6个透明演播室、演播车等广播电视设施。

　　浦西分新闻中心位于浦西园区的上海企业联合馆内，主要是为在浦西采访的记者提供就近写稿、发稿的工作场所，同时提供必要的媒体服务。

　　媒体注册中心位于世博行政中心的9号楼，是记者办理注册手续、领取证件的场所。从去年3月起，这里一直是世博会媒体服务中心，一年来已经接待了数千名境内外记者，并举办了多场新闻发布会。

　　2、尊重新闻规律，为中外媒体提供种类齐全的新闻报道资源和专业化的信息服务。

　　在高标准建设媒体服务设施的同时，也十分重视各种“软”的媒体服务。信息服务是媒体服务的首要任务，在这方面将提供以下服务：

　　（1）安排丰富的新闻发布及采访活动。世博会开幕后，世博会新闻中心将根据会期安排，采取多种手段，进一步加大新闻发布力度和密度，新闻中心基本上每周都会安排相关新闻发布活动，还要组织安排形式多样的新闻采访活动，为前来采访世博会的中外媒体提供大量有关世博会的新闻信息。同时，为满足中外媒体对上海经济社会各方面的信息需求，新闻中心还推出8条“感知中国”采访服务线路安排，包括85个推荐点，邀请中外记者实地采访上海的环境保护、节能减排、社会保障、城市历史风貌保护、人口与发展、创意产业发展等。

　　（2）重大活动提供广播电视公共信号。新闻中心将为开闭幕庆典等重大活动、主题论坛、高峰论坛以及所有国家馆日、国际组织日和各省区市活动周的官方仪式提供直播信号，供广播电视媒体使用。

　　（3）每天提供电视新闻素材。新闻中心在国际广播电视中心内设置了公共电视新闻发布共享系统，由上海广播电视台负责，每天按照国际标准制作30至60分钟的电视新闻素材，即时上载到发布共享系统，供注册电视记者下载编辑或传送回编辑部剪辑。

　　（4）设立网上新闻中心，方便记者远程采访。考虑到世博会运行时间长达半年，许多记者很难在上海、在世博园区长期驻留、采访，但又希望随时获取世博会的信息、新闻稿和图片。为此，还建立了网上新闻中心。每个注册记者都将获得一个专属的网上新闻中心账号。网上新闻中心既能随时发布世博会最新消息，又可以让记者远程参与在新闻中心举行的新闻发布会。记者不仅可以实时观看发布会视频，还能参与提问。新闻中心的采访通知、新闻线索等，也将通过网上新闻中心发布，并可提供采访预约服务。

　　（5）新闻中心还将通过手机短信平台、工作区域大屏幕综合信息发布平台等向记者推送采访信息、服务信息等。

　　3、注重细节，从媒体的需求出发，提供人性化的媒体服务。

　　宋超举了几个例子：

　　（1）上海世博会园区地跨浦江两岸，占地面积较大，因此除了地处浦东的新闻中心，还特地设置了浦西分新闻中心，目的就是为在浦西采访的记者提供就近写稿、发稿的工作场所。

　　（2）为了帮助记者在最短的时间内解决一些工作及后勤问题，新闻中心完善了电子服务平台。记者申请证件延期、预订酒店等需求可通过网上新闻中心轻松提交，新闻中心的后台服务团队会在最快的时间内受理相关需求。

　　（3）关于报名注册流程，在《中国2010年上海世博会媒体服务指南》中和上海世博会官方网站上，新闻中心做了详细的公布，同时也提示，从提出申请到获得证件，将经过45个工作日。上海世博会媒体注册中心接到很多电话，不少媒体记者纷纷反映，证件办理流程偏长。对此，经多方协调，在参与证件制作和管理的多个部门大力支持下，证件办理流程将大大缩短。宋超表示，在媒体人员准确提交信息的前提下,一般在提出注册证件申请的15个工作日之后可以领取证件。

　　二、世博会媒体服务工作的最新进展

　　目前，媒体服务的各项工作进展顺利，硬件设施建设已基本结束，运行准备工作全面推进。宋超重点介绍了四方面情况。

　　1、上海世博会受到中外媒体的广泛关注。

　　主要表现在：

　　（1）媒体注册势头“火爆”。截至今天（4月7日），上海世博会媒体注册中心共收到近13000个媒体人员报名申请，其中境外（包括港澳台）媒体人员约3500人，分别来自589家媒体机构；境内媒体人员约9000多人，来自713家媒体机构。

　　（2）新闻中心专用工作间受到“追捧”。目前，日本NHK、共同社、香港凤凰卫视、新加坡新传媒、人民日报、新华社、中央电视台以及上海的解放报业集团、文新报业集团、上海广播电视台等，近30家中外媒体已经在新闻中心租用了专用工作间。

　　（3）境外媒体直播积极性高。围绕5月1日世博会开幕前后，已经有包括德国电视一台、日本NHK、东京电视台等十多家境外知名电视机构提出申请，希望在世博园区进行直播报道。路透社则提出对4月30日晚上的上海世博会开幕庆典进行直播。

　　2、新闻中心4月27日正式开放。

　　根据世博会筹办工作的整体安排，目前已经初步确定了新闻中心的运行方案，主要时间节点为：

　　4月1日新闻中心完成建设；

　　4月7日新闻中心举行第一场新闻发布会；

　　4月9日媒体专用空间完成内部布置和设备调试；

　　4月20日-26日新闻中心进行试运行；

　　4月27日新闻中心对注册媒体开放。

　　为方便记者工作，世博会新闻中心、国际广播电视中心每天运行时间为8：00到24：00。高峰期间，如4月29日-5月5日，9月30日-10月5日，10月29日-11月3日还将24小时运行。

　　3、媒体注册证件4月26日发放。

　　根据安排，媒体注册人员证件将从4月26日上午9点起开始发放。所有媒体注册人员领取注册证件时，需要出示本人报名时提供的身份证件原件。证件发放的地点为：上海市浦东新区浦东南路3588号9号楼2层上海世博会媒体注册中心。

　　关于证件领取，宋超提出两点友情提示。第一，记者来上海世博会媒体注册中心，请选择公共交通，这样可以直达，到时候这里小车通行会有限制；第二，上海世博会媒体注册中心位于世博会行政区内，希望各位记者予以配合，自觉接受安检。

　　4、世博会开幕前将举行系列新闻发布会。

　　世博会开幕之前，为满足中外记者对世博会相关信息的采访需求，世博会新闻中心本月将召开世博会系列新闻发布会，邀请世博会各相关工作部门、市政府各相关委办局及重要人民团体有关负责人，介绍有关世博志愿者服务、世博交通保障、世博安保措施、食品卫生安全、世博知识产权保护、气象、旅游服务等一系列与世博会筹办工作有关的重要内容，并回答记者关心的相关问题。

　　接下来的8场新闻发布会，将安排在上海市政府新闻发布厅举行。4月27日世博会新闻中心正式开放后，新闻发布会将转移到园区内的新闻中心举行。具体安排另行通知。

　　宋超最后表示，今天（4月7日）距离世博会新闻中心开放还有20天，我们一定会加紧落实各项服务措施，进一步完善细节，力争使上海世博会新闻中心做到“规模大、设施全、管理好、服务佳”，为中外记者的工作最大限度地提供便利，也欢迎记者朋友对新闻中心的工作提出意见和建议。